Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если да, то сумма возврата будет соразмерна сумме в момент покупки?
Здравствуйте, приобрел оперативную память в магазине. В ходе эксплуатации был выявлен дефект, товар подешевел почти в два раза. Если в ходе экспертизы дефект будет подтвержден, могу ли я отказаться от замены на аналогичный товар и запросить возврат средств?Если да, то сумма возврата будет соразмерна сумме в момент покупки?
Здравствуйте!
Согласно статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона о защите прав потребителей
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
См. статью по ссылке: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В Вашем случае необходимо подать претензию к магазину с Вашими требованиями , а в случае её неудовлетворения в положенные сроки обратиться с иском в суд, где Вы вправе заявить полную стоимость затрат, штрафы ( неустойки), а также все суд. издержки .