Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ру, можно ли иск в таком случае без предупреждения подавать и на Ай си эс?
Добрый день.
Купили тур через Слетать.ру, туроператор Ай си эс тур. Авиарейсы отменили из-за ситуации февраля, мы курили своими силами билеты на замену, слетать.ру подтвердил, что нам вернут деньги за балеты. Прошло 5 месяцев, ни денег, ни сроков, после отправленной мной досудебной претензии слетать они вообще не отвечают. Ай си эс со мной не общается, говорят, что я покупала у слетать, поэтому нужно идти туда.
Сейчас собираюсь подавать иск в суд, уточните, пожалуйста, в данном случае мне правильно подавать иск на слетать или на Ай си эс?
Досудебную претензию я высылала только на слетать.ру, можно ли иск в таком случае без предупреждения подавать и на Ай си эс?
Спасибо!
Здравствуйте. Вы должны обратиться в суд с исковым заявлением к слетать.ру, так как вы писали претензию
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ, в частности, в исковом заявлении должно быть указано:
-наименование суда, в который подается заявление;
-наименование истца, его место жительства;
-полное наименование ответчика, его место нахождения;
-в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или охраняемых законом интересов истца и его требования;
-обстоятельства, на которых истец основывает свои требования и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
-цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
-сведения о соблюдении и досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
-перечень, прилагаемых к заявлению документов.
Исковое заявление подается в суд с копиями по числу ответчиков и третьих лиц, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, а также документа, подтверждающего уплату государственной пошлины.
Здравствуйте, Дарья!
Считаю, что в данном случае Вы можете привлечь в качестве соответчика Ай си эс тур, поскольку именно он является исполнителем туристический услуг в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей»
исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
В ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что
туроператорская деятельность — деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее — туроператор);
При этом
туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;
Согласно понятию агрегатор, установленного в Законе РФ «О защите прав потребителей»
владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее — владелец агрегатора) — организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
При таких обстоятельствах следует привлекать как непосредственно туроператора в лице Ай си эс тур, так и сервис «Слетать.ру», поскольку последний является агрегатором.
Здравствуйте! Лучше выслать по почте заказным письмом.