Добрый вечер, Дарья!
Я считаю, что можете. Но важно проанализировать, что конкретно Вы указали в расписке.
В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей» установлено: Пункт 1: «Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)»;
Пункт 2: «Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.»
Пунктом 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей» установлено:
«Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.»
«При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю)»
В данном случае, возвратить результат услуг невозможно, следовательно Вы можете смело претендовать на возврат суммы, которую Вы переплатили и оставшиеся вещи (планшет и т.д.)
Алгоритм действий:
1) заверьте переписку с мастером у нотариуса (если это телеграмм, то обязательно, так как переписку можно удалить у обеих сторон);
2) Напишите претензию, где потребуйте:
а) стоимость переплаченных денежных средств (Вам сказали, что стоимость 17500 руб., следовательно остальное Исполнитель обязан вернуть);
б) компенсацию морального вреда (напишите 30 000 руб.);
в) укажите, что сроки вернуть оставшиеся деньги и вещи (около 7 рабочих дней);
г) укажите, что после того, как вещи не будут возвращены, то будет исчислять неустойка;
д) укажите, что будете обращаться в правоохранительные органы (прокуратуру, полицию), так как Вас обманули фактически (мошенничество, ст. 159 УК РФ).
3) Если организация не возвратит ничего, то смело обращайтесь в суд (госпошлины не будет, подсудность будет по адресу вашей регистрации);
Всего доброго!
