8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И с какой претензией я имею права обратиться в это центр?

Добрый день. Я обратилась в сервисный цертр что бы платно отремонтировать свой телефон. (Телефон покупался в другом месте и он уже не на гарантии. Я просто обратилась за платным ремонтом.) мне не отремонтировали телефон в течении 45 рабочих дней. Обязана ли я оплачивать платную диагностику, если телефон не был отремонтирован в сроки? И с какой претензией я имею права обратиться в это центр?

, Маргарита, г. Владимир
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Маргарита.

А какой срок ремонта был определен Договором? 45 дней?

0
0
0
0
Маргарита
Маргарита
Клиент, г. Владимир
В договоре не указано никаких сроков

Ремонт не гарантийный, следовательно 45 дней в силу Закона не подлежит применению.

Немного иная ситуация, в силу п. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей»

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг)

Ввиду того, что отдельных правил выполнения работ (оказания услуг) для данного вида работ не предусмотрено, то срок должен быть установлен в Договоре. И при этом необходимо руководствоваться Правилами бытового обслуживания населения (утв. Пост. Прав. РФ от 21.09.2020 N 1514).

п. 3 Правил бытового обслуживания населения

3. Исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах):

...

сроки оказания услуг (выполнения работ);

В настоящем случае, если Исполнитель не указал срок в договоре, не довел его до Потребителя иным доступным способом, то наступает ответственность в силу ст. 12 Закона «О защите прав потребителей». Вы можете отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной денежной суммы или назначить срок для выполнения работы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров
Добрый день, господа, подскажите такой момент, заказал кухню в «дятьково кухни», было обещано изготовить и доставить кухню в срок 45 дней, сейчас прошло уже 63 дня. Вырезка из договора: 5. СРОКИ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 5.1. Поставка Товара осуществляется Продавцом по адресу Покупателя: АДРЕС, есть грузовой лифт в течение 45 (сорок пять) календарных дней с момента внесения Покупателем предоплаты в соответствии с п.2.1. настоящего договора, но не ранее окончательной оплаты в соответствии с п.п.2.1.2. 5.2. В случае, если в заказе присутствует 3 (три) и более нестандартных модулей, сроки изготовления увеличиваются до 60 рабочих дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен. 5.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров, приобретаемых по настоящему Договору, но не более чем на 14 (Четырнадцать) календарных дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен, а Покупатель обязан принять такое исполнение Договора. При этом ответственность при переносе срока передачи Товара у Продавца не наступает. Вопросы: 1) не противоречит пункт договора 5.3 самому ЗОЗПП? Очень хороший для них пункт, не понимаю смысл вообще тогда кричать про 45 дней 2) как правильно писать претензию по просрочке сроков? Спасибо!
, вопрос №4105619, Денис, г. Москва
Административное право
Добрый день, соседи делают ремонт в праздничные дни и в выходные, подскажите пожалуйста они имеют право на это?
Добрый день, соседи делают ремонт в праздничные дни и в выходные, подскажите пожалуйста они имеют право на это? Закон тишины?
, вопрос №4105221, Наталия, г. Москва
Трудовое право
Я не имею права работать в медицинской и педагогической сфере?
Здравствуйте. В возрасте 15 лет была судима 161.2 (условный срок пол года). Прошло 9 лет, закончила и мед и пед, заказала справку о судимости и там всё ещё есть отметка о том , что я была судима и статья. Я читала, что при наличии Единственной условной судимости и возрастом не достигшим 16 лет , из баз МВД стирается судимость, но так не случилось.. Я не имею права работать в медицинской и педагогической сфере?
, вопрос №4104730, Виктория, г. Москва
Алименты
Здравствуйте, куда я могу обратиться по поводу подачи алиментов на совершеннолетнего ребенка, обучающегося в ВУЗе на очной форме отделения и какие документы мне нужно предоставит
Здравствуйте, куда я могу обратиться по поводу подачи алиментов на совершеннолетнего ребенка, обучающегося в ВУЗе на очной форме отделения и какие документы мне нужно предоставит
, вопрос №4104190, Яна, г. Екатеринбург
Нотариат
В брачном договоре, можно прописать, что приобретая в браке имущество, я муж не имею права претендовать на
В брачном договоре ,можно прописать ,что приобретая в браке имущество ,я муж не имею права претендовать на имущество жены ,и в случае .В случае развода или смерти ,или банкродства моего мужа .В случае банкродства мужа имеет ли суд ,забрать имущество жены в счёт погашения мужа .
, вопрос №4103836, Гульнара, г. Ярославль
Дата обновления страницы 01.09.2022