Подскажите пожалуйста, как нужно действовать чтобы решить этот вопрос?

Добрый день. Знакомая оформляла дебетовую (зарплатную) карту в банке ВТБ. Это её первая карта, опыта в общении с банками она не имеет. Сотрудница банка не уведомив и не объяснив навязала страховку за 3000р. Знакомая думала, что это плата за оформление счёта, обслуживание и т.д. Придя домой и посмотря в интернете она узнала, что карта оформляется бесплатно. Придя обратно в банк сотрудница сказала, что оформила страховку, т.к. знакомая оформляет первую карту и похожа на мошенницу.

Деньги возвращать не будут. Подскажите пожалуйста, как нужно действовать чтобы решить этот вопрос?

30 августа 2022, 20:20, Павел, г. Екатеринбург

Олег Ларин

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Павел!

Если есть доказательства тому, что «сотрудница сказала, что похожа на мошенницу», то это можно расценить как оскорбление и обратиться в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда, предварительно привлечь сотрудницу банка к административной ответственности по ст. 5.61. КРФобАП «Оскорбление».

Что касается возврата денег, то, если в период охлаждения было письменное заявление в банк об отказе от страховки, далее следует направить претензию и после этого обратиться в суд с иском.

За подробной юридической консультацией, составлением документов, иной правовой помощью (возможно представительство интересов в суде) обращайтесь в личные сообщения

31 августа 2022, 05:18

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Как исправить кредитную историю после долга по микрозайму 2014 года?

Здравствуйте брал микрозаймам в 2014 году, 5000 не плотил сейчас сумма 250000 тыс МФО прекратила свою деятельность в 2016 году теперь у меня плохая кредитная история можно как то этот вопрос решить

17 мая, 14:04, вопрос №4954802, Антон, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Подскажите, пожалуйста, существует ли возможность и если да, то какие шаги нужно выполнить, чтобы закрыть ТСН

Подскажите, пожалуйста, существует ли возможность и если да, то какие шаги нужно выполнить, чтобы закрыть ТСН при условии, что у председателя ТСН заканчивается срок полномочий, а при попытке организовать переизбрание желающих среди членов ТСН занять эту должность НЕТ.

16 мая, 08:20, вопрос №4953859, Игорь, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Нужно ли оплачивать долги по муниципальной квартире после смерти нанимателя?

Я прописан в муниципальной квартире где проживал отец и он являлся нанимателем жилья. После его смерти остался внушительный долг. В администрации говорят что чтобы сменить нанимателя нужно оплатить долги. Являются ли эти долги моими и могу ли я через банкротство решить этот вопрос?

15 мая, 23:10, вопрос №4953691, Константин, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Должен ли собственник самостоятельно демонтировать отделку для ремонта стояка?

Для ремонта общедомовой трубы- стояеа в туалете УК требует, чтобы я демонтировала сама натяжной потолок, стенку с плиткой, на которой установлена инсталяция и потом всё это восстанавливала сама, труба выходит на тех. этаж и там произошла авария, я предложила всё это сделать им самим, но меня обвиняют ,что я не допускаю их к ремонту, т.к. сама всё это не демонтирую, а они якобы не имеют право трогать моё имущество, мне 72 года, я не имею возможности решить этот вопрос сама не физически, не материально, кто прав?

15 мая, 22:19, вопрос №4953701, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Звонила в военно социальный центр там говорят довольствие на ваш счет не производилось обращайтесь в

Муж пропал без вести 08.02.2026 заявление на денежное довольствие написала 1 марта. 19 марта пришло довольствие за февраль и больше поступлений не было. Звонила в военно социальный центр там говорят довольствие на ваш счет не производилось обращайтесь в министерство обороны,я написала письмо меня перенаправили в военный комиссариат,а там сказали,что они за это не отвечают нужно обращаться в часть,позвонила в часть сказали ну раз вам один раз приходило значит ждите Что нужно делать чтобы решить этот вопрос

15 мая, 13:06, вопрос №4953187, Карина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.