Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Подскажите, пожалуйста, на что мы можем ссылаться и для отказа в возврате и можем ли отказать?
Добрый день! Мы продаем через интернет магазин, клиент хочет вернуть товар ссылаясь, что он пришел поврежденный, на просьбу прислать видео распаковки , сказали что не фиксировали , да и где об этом написано! Подскажите, пожалуйста, на что мы можем ссылаться и для отказа в возврате и можем ли отказать?
, Клиент, г. Москва
Антон Шестаков
Здравствуйте, все зависит от того, каким образом зафиксированы права и обязанности в оферте, осуществляется ли доставка с привлечением третьих лиц или нет…
В таком случае, по общему правилу, риск случайного повреждения переходит на покупателя с момента оплаты товара.
На будущее, во избежание подобных ситуаций, рекомендуем позаботиться о наличии юридически грамотной оферты.