Могу ли я пожаловаться и куда?

Добрый день, вчера в зоомагазине, нас задержали с 6 ребёнком на целый час. Мой ребёнок потрогал игрушку для собаки, в этот момент игрушка упала с крючка, надорвалась этикетка на что вешается она на крючок. На кассе меня задержал кассир и в принудительном порядке вынуждала оплатить с ее слов испорченный товар. На что я отказалась, потому что нет доказательств что мой ребёнок испортил, и этикетка была целая до, во вторых я не считаю что испорчен товар. Нас держали в магазине, звонили в службу поддержки, выслушала кучу хамства от продавца, ребёнок рыдал, но нас всё ещё уверяли что мы должны заплатить . Случилось чудо через час , мы дозвонились до управляющей нас отпустили. Подскажите в этой ситуации кто прав? Могу ли я пожаловаться и куда? На фото "испорченный" товар.

Показать полностью

20220825_194638
.jpg

26 августа 2022, 08:17, Саутина Оксана Александровна, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Саутина Оксана Александровна!

Жалуйтесь в Роспотребнадзор, в прокуратуру в порядке ФЗ 59 от 2006 г. «Об обращении граждан», можете прийти и оставить запись в книге жалоб и предложений.

Но желательно, чтобы кроме ваших слов была видеозапись происшедшего, чтобы были доказательства.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

26 августа 2022, 08:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Могу ли продать и выделить доли детям в квартире, которую хочу приобрести

У меня в собственности есть дом. На этом же участке стоит недостроенный дом, куда вложили материнский капитал. С мужем развелись. Могу ли продать и выделить доли детям в квартире, которую хочу приобрести

11 июня, 07:04, вопрос №4978549, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Усыновление, опека и попечительство

Могу ли я анонимно пожаловаться на мать ребенка, которая ночами гуляет в неодекватном состояние до

Могу ли я анонимно пожаловаться на мать ребенка,которая ночами гуляет в неодекватном состояние до утра.Ребенок находится с прабабушкой у которой проблемы со здоровьем,в садик водят и забирают другие люди в не ухоженном виде

05 июня, 11:53, вопрос №4974653, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Конституционное право

Законно ли это и куда можно обратиться с жалобой?

Ребенка 10 лет заставили проголосовать за благоустройство территории без согласия родителей. Законно ли это и куда можно обратиться с жалобой?

04 июня, 14:53, вопрос №4973947, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте можем ли я и супруга моя в месте пойти добровольцами в Барс?

04 июня, 14:14, вопрос №4973906, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли получить выплату при подписании нового контракта на СВО, если в нем нет упоминания о продлении?

Я являюсь участником СВО контрактник Вопрос следующий недавно нам всем дали подписать контракты новые В самих контрактах нет не слова о том что это продление старого контракта и т д контракт абсолютно идентичен первому. В нем так и написано контракт о прохождении воинской службы между мной и мин обороны сроком на один год и т д Вопрос раз в самом юридическом документе нет ни слова о продлении или чего то подобного то по логике вещей я могу претендовать на выплаты при заключении контракта? Если нет то почему если в контракте нет слов о продлении и т д а только контракт! Если могу то как и куда обращаться?

31 мая, 09:04, вопрос №4970057, Армен Александрович, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.