Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, купил телевизор в днс, за всё время использования сдавал по гарантии 3 раза, поломки все были
Здравствуйте, купил телевизор в днс, за всё время использования сдавал по гарантии 3 раза, поломки все были разные, сейчас я не хочу уже этот телевизор т.к гарантия заканчивается, не факт что он снова не сломается, в магазине мне отказались его менять на другой, что делать?
Здравствуйте, Сергей. Отказаться от товара вы могли тогда, когда сдали его в третий раз на ремонт. У него существенный недостаток, который проявляется неоднократно. Забрав его из ремонта, вы согласились с самим фактом ремонта по гарантии и приняли его результат. В данном случае вам нужно дождаться, когда он повторно выйдет из строя, сдать дождаться заключения, что случай гарантийный, и тогда у вас есть право отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, как должно считаться служебное время военнослужащих, проходящих службу по контракту со сменным графиком работы( 2/3 ден, ночь , три дома) постоянно говорят , что не вырабатываем часы, хотя все смены запланированы приказом командира части .
, вопрос №4957389, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте ,оформила по глупости займ Digicash 300 usdt ,ничего не выводила ,так и были на криптокошелке ,сейчас пошла просрочка 747 usdt ,коллекторы агрессивно с угрозами начали писать мне и 3-лицам ,так же 3-лицу начали писать ,что я якобы указала что он должен оплачивать мой долг ,операторам их тоже написала ,говорят типа не наши сотрудники это ,так как они не угрожают
, вопрос №4956127, Снежана, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! 12 октября 2025 заказала телефона на озоне. Пару дней назад появился производственный дефект – мерцающая полоска на сгибе, которая прогрессирует. Написала продавцу – стал отмахиваться, что гарантия 3 месяца. Я настояла, он попросил видео и фото дефекта + IMEI телефона, не объяснив причины, зачем он ему. Я скинула все, кроме IMEI в целях безопасности, но вместо него приложила серийный номер телефона. Продавец проигнорировал мои доказательства и просил IMEI. Тем временем поддержка озон так же развела руками, ведь гарантия – 3 месяца, возврат произвести не могут.
Ремонт своими силами очень дорогой, замена дисплея около 30 т.руб. Продавцу-китайцу было всё объяснено, но он продолжает игнорировать вопросы, а поддержка озон отказывается от возврата по гарантии (для качественных товаров). Для некачественных существует пункт 5 статьи 19 ЗоЗПП, однако поддержке Озон закон аргументом не является.
Пожалуйста, помогите добиться возврата средств либо ремонта за счет продавца!
, вопрос №4951889, Злата, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
