Скажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть эту мебель или совсем с возвратом средств или чтоб они сами переделали с увеличением габаритов?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, купила мебель на заказ. Оплатила. Уже установили. При заказе были оговорены внешние габариты и прописаны. Но при получении мебели я поняла,что внутренние ящики на 9! см меньше. Но внутренние габариты при заказе не обсуждались. поскольку мебель за заказ, менеджер не предупредила, что пропадут 9 см внутри, я как потребитель тоже не могла этого предвидеть, акт не подписывала. Скажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть эту мебель или совсем с возвратом средств или чтоб они сами переделали с увеличением габаритов?
То есть если у вас документация (инструкция, чертежи) где указаны размеры и они не соответствуют реальным, то вы можете направить претензию с требованием устранить недостаток (если это технически возможно) либо уменьшить цену либо вернуть деньги.