8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что я могу сделать в данной ситуации?

Заказала еду на доставке «Яндекс еда». Практически всегда заказываю с одного ресторана, часто еда там приходит плохо упакованная, да и ребятам тяжело такую упаковку в целости таскать поэтому часто закрываю глаза на протекание еды и прочее. Сегодня ночью заказала еду под закрытие ресторана ( но заказ приняли) в итоге когда его принимала у курьера, он был весь улыбчивый, увидела только на кухне, на дне пакета ароматизатор с жидкостью для машины, полуразлитый. В итоге еда вся пахнет этой химией, кушать невозможно. Написала в поддержку, деньги вернули. Но я настолько зла на ситуацию, что мне этого мало и я очень хочу наказать курьера. Уверена что был курьер ресторана, потому что формы Яндекса еды не было и время позднее для заказа.

Что я могу сделать в данной ситуации? Я думала даже вплоть до суда пойти под предлогом морального ущерба.

Показать полностью
  • 24460F0D-03EC-4680-B87A-399A2AEAC5C7
    .jpeg
, Даша, г. Азов
Людмила Хунхинова
Людмила Хунхинова
Юрист, г. Иркутск

В соответствии со ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», услуга должна быть безопасна для жизни и здоровья потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными. Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, по вашей жалобе будет организована проверка.

1
0
1
0
Елена Титухина
Елена Титухина
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте!

Обращение в Роспотребнадзор, чтобы провели проверку в данном ресторане, и возврат денежных средств за то что была куплена еда в Яндексе.

Также можно написать досудебную претензию что была разлита жидкость на еду и есть было невозможно. Также нужно предоставить чеки с ресторана и обратится с жалобой и требованием в Роспотребнадзор и составление исковых требований о взыскании денежных средств. Также этот вопрос можно урегулировать в досудебном порядке. 

1
0
1
0
Даша
Даша
Клиент, г. Азов
Деньги были возвращены Яндексом сразу как сообщили о проблеме, хоть их об этом и не просили. Но у них конечно очень однообразные ответы. Нам жаль, вот купон. А то что это опасно для жизни как минимум никого не волнует

Жалоба в Роспотребнадзор 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Здравствуйте мне вот пришло сообщение от номера что вот приедут завтра в теченее дня по поводу моего просроченного микрозайма что мне делать в данной ситуации?
здравствуйте мне вот пришло сообщение от номера что вот приедут завтра в теченее дня по поводу моего просроченного микрозайма что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4121804, Влад, г. Москва
Гражданское право
С неизвестного номера пришло смс, что на какую то неизвестную мне гражданку написали заявление, что делать в данной ситуации?
Добрый день! С неизвестного номера пришло смс, что на какую то неизвестную мне гражданку написали заявление, что делать в данной ситуации?
, вопрос №4121563, Анастасия, г. Иркутск
Семейное право
Что делать в данной ситуации и как вернуть сумму переплаты
МФО продали долг коллекторам не оповестив при этом должника. По истечении трех месяцев коллекторы и МФО ничего не предоставляли должнику. Сейчас коллекторы требуют возврата долга в срочном порядке. Данная задолженность уже погашена в МФО. На данный момент долг погашен по реквизитам МФО и коллекторского агентства, то есть в двойном размере. Что делать в данной ситуации и как вернуть сумму переплаты. Коллекторы предьявили свои требования с угрозами по средствам переписки в телефоне, но после оплаты удалили переписку.
, вопрос №4118421, Галина, г. Красноярск
1000 ₽
Военное право
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте. Я призывник (город Норильск). В октябре 2023 года проходил медицинское освидетельствование в местном военкомате (был вызван по повестке). Во время освидетельствования обратился с жалобами к офтальмологу и хирургу. Был отправлен на дополнительное обследование, чтобы подтвердить диагноз. По итогу на доп. обследовании в больнице подтвердились миопия 3 степени (непризывное заболевание) и плоскостопие 3 степени (непризывное заболевание) . Далее личное дело было отправлено в Красноярск для утверждения категории годности «В». Позвонил в местный военкомат в конце марта 2024 года, чтобы узнать об утверждении. Сказали , что категорию не утвердили и должна приехать комиссия из Красноярска , но нужно повторно позвонить 17 апреля и узнать будет она или нет. Позвонил 17 апреля, сотрудник военкомата заявил , что комиссии из Красноярска не будет и нужно явится в местный военкомат и ещё раз пройти медкомиссию. Повесток не получал. Пожалуйста, скажите. Что мне делать в данной ситуации ?
, вопрос №4117545, Даниил, г. Москва
Трудовое право
Как можно поступить в данной ситуации?
Здравствуйте. Ситуация такая. Работаю в воспитателем детском саду. По графику мой отпуск с 10 июня 2024 г. по 30 июля 2024г. В марте моя мать, живущая в другом регионе, сломала бедро. Мне дали отпуск на 30 дней, я уехала ухаживать за мамой, лежала с ней в больнице после операции. Осталось 19 дней отпуска. Заведующая решила меня отправить догуливать его с 1 июня, чтобы я могла выйти на работу через 19 дней и приступить к своим обязанностям на чужой группе. Я объясняю, что мне нужен отпуск с 24-го июня, плюс к нему 5 дней без содержания., т.к. в июне за мамой ухаживать будет брат (она еще лежит), а в июле нужно мне ехать (потому что мама начнет заново учиться вставать, нужно её поддерживать в прямом смысле слова. . Отец больной, сам заваливается, нуждается в помощи). А в августе поедет сестра,она медик. знает, как правильно массировать ногу. Ещё: я старшая, ребенок давно вырос, живет отдельно. Брат освобожден по УДО, работает месяц через месяц (соответственно, ехать когда захочется, у него не получается). У сестры на иждивении двое детей. Вопрос: имеет ли право заведующая отправлять меня в отпуск в июне месяце, говоря, что это производственная необходимость.? Правомерны ли её действия? Как можно поступить в данной ситуации? Спасибо.
, вопрос №4117215, Светлана, г. Иркутск
Дата обновления страницы 20.08.2022