Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила соковыжималку, спустя 3 дня обратилась в магазин за возвратом денежных средств, мне предложили обмен, но я хочу просто вернуть деньги
Купила соковыжималку, спустя 3 дня обратилась в магазин за возвратом денежных средств, мне предложили обмен, но я хочу просто вернуть деньги. Имею ли я на это право? Соковыжималкой не пользовалась
Здравствуйте, нормы закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в статье 25 сдержат указание, что по общим правилам товар надлежащего качества подлежит обмену. Исключением является лишь отсутствие аналога в ассортименте:
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Здравствуйте!
мне предложили обмен
Правильно, поскольку Законом «О защите прав потребителей» дано право именно на обмен товара надлежащего качества.
Возврат же производится в случае отсутствия у продавца аналогичного товара.
В вашем случае, я так понимаю, аналогичный товар есть, поэтому вам и предлагают обмен.
ст. 25
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.