На другое утро все повторилось Обменять товар продавец отказался

Купили на рынке надувной жилет. На следующий день он немного сдулся, обратились к продавцу они подкачали. На другое утро все повторилось Обменять товар продавец отказался. Как быть Прав ли продавец.

16597805149189086509916681242687
.jpg

06 августа 2022, 13:21, Наталья, г. Москва

Анастасия Шавалдина

Юрист, г. Салават

Наталья, здравствуйте!

Согласно п.1 статьи 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Таким образом, продавец не имел право вам отказывать в обмене жилетки

06 августа 2022, 20:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Один пристав постановил снимать с зарплаты 50%, другой арестовал все карты, оставив меня без средств совсем

Один пристав постановил снимать с зарплаты 50%,другой арестовал все карты,оставив меня без средств совсем. Два разных ИП,и разные приставы,отдел один и тот же...спасибо.

10 июня, 15:40, вопрос №4978109, Надежда, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Женщина пришла обменять товар, сказала, что штаны не подошли, так как они сворачиваются

Здравствуйте. У меня такая ситуация: 14 дней назад купили мужские штаны. Этикетки на брюках нет, они плохо пахнут. Женщина пришла обменять товар, сказала, что штаны не подошли, так как они сворачиваются. Требует возврат. Что делать

08 июня, 20:53, вопрос №4976886, Жасмина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Бывший муж, забрал ребенка, без моего ведома и увёз, в другой регион, подал в суд, чтобы я отказалась от алиментов, мотивируя тем, что он теперь обеспечивает его

Бывший муж,забрал ребенка, без моего ведома и увёз,в другой регион,подал в суд, чтобы я отказалась от алиментов, мотивируя тем,что он теперь обеспечивает его

04 июня, 14:56, вопрос №4973950, Валентина, г. Вуктыл

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Руководитель организации заставляет перевести 15% от заработной платы в другой банк, который меня не устраивает

Добрый день. Руководитель организации заставляет перевести 15% от заработной платы в другой банк, который меня не устраивает. Как отказаться? Спасибо.

04 июня, 14:51, вопрос №4973945, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если продавец на маркетплейсе обещал вернуть деньги за неисправный телефон и исчез?

Здравствуйте! Прошу проконсультировать меня по вопросу защиты прав потребителя и возможных действий в сложившейся ситуации. В сентябре 2025 я приобрела телефон айфон 13про через маркетплейс WB у продавца Товар был приобретён в кредит, через т-банк. Через некоторое время телефон начал самопроизвольно выключаться. Я предприняла следующие действия: Отнесла устройство в авторизованный сервисный центр на ремонт. Написала обращение в службу поддержки продавца и маркетплейса. Получила письменный ответ от продавца с обещанием вернуть денежные средства в установленный срок. Однако после этого продавец перестал выходить на связь и убрал все свои товары с маркетплейса. В настоящее время связаться с ним невозможно. Сейчас я столкнулась с дополнительными сложностями: просрочка по кредиту составляет 2,5 недели (платеж должен был быть внесён ранее); внести платёж смогу только 5 числа, так как средства были направлены на ремонт телефона; маркетплейс предлагает оформить возврат товара по заявке, но без взаимодействия с продавцом дальнейшая судьба заявки неясна.

31 мая, 04:55, вопрос №4969966, дарья, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.