Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

400 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
400 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Вернуть товар

здравствуйте. возник такой вопрос. возможно ли вернуть планшет купленный в кредит обратно в магазин или обменять его на другой товар к примеру телефон но не много дешевле??? прошло 5 дней с покупки

03 Января 2014, 01:46, вопрос №335999 денис, г. Выборг
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 616 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Чебуркин Андрей

    Добрый День!!!


    Придти к продавцу и попросить его принятии товара обратно или об обмене товара Вы конечно же можете.

    Но продавец Вам в праве отказать принятии товара обратно, так как продал он его Вам надлежащего качества.

    Теперь что касается обмена и здесь такая же ситуация, в обмене Вам так же могут отказать, так как планшет попадает в перечень товаров не подлежащих обмену.

    Ниже привел основания:

    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
    а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или
    кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Переченьтоваров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение
    трех дней со дня возврата указанного товара.

    По соглашению потребителя с продавцом

    обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении
    аналогичного товара в продажу.

    ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в
    домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные
    препараты

    2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески,

    заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

    3. Парфюмерно-косметические товары
    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные,

    шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа
    тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры,
    кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые
    покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и

    трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми

    продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы
    для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

    7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
    8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
    9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными

    камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и
    синтетических камней, ограненные драгоценные камни

    10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные

    агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения


    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и
    деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая  вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки
    электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

    12. Гражданское оружие, основные части гражданского и

    служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

    13. Животные и растения
    14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы,

    картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

    Таким образом нужно искать недостатки в товаре.

    С Уважением Андрей Ч.


    03 Января 2014, 10:45
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats