Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть мне сейчас, смогу ли я вернуть свои деньги?
Добрый день.У меня такая ситуация.В феврале этого года купила курс по таргетированной рекламе программа на год в Гикбрейнс.Итог отучились до мая 1 четверть и все после этого затишье ,то они придумают каникулы ,то буткемп на 1,5 месяца до середины июля совсем по другим предметам не комкающимися к таргету,потом опять каникулы до 1 августа.Сейчас полностью поменяли программу где таргетом и не пахнет,а обучаться будем по интернет-маркетингу и диплом соответственно будет интернет-маркетолог.Меня такая программа не устраивает,так как поступала на другую специальность,и программа там была совершенно другая.Позвонила им сказала чтобы вернули мне деньги ,но они молчат.По отзывам все пишут что они деньги не возвращают,а сссылаются на договор оферты.Как быть мне сейчас,смогу ли я вернуть свои деньги?
Здравствуйте, Диана!
Вы, как потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона о защите прав потребителя). Вам нужно подавать письменную мотивированную претензию с требованием о возврате денежных средств за те услуги, которые Вам не оказаны. Ваше требование должны удовлетворить, если нет придется обращаться в суд.
Здравствуйте. Вам нужно будет написать претензию, если не ответят, то иск в суд. Деньги вы вернуть можете.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Добрый день, Диана, если Вы не довольны оказанием услуг, Вам необходимо постараться решить вопрос до обращения в суд путем направления претензии заказным письмом с описью и уведомлением о получении, затем, в случае отказа или игнорирования Вашей претензии — обратиться в суд