Может быть в полицию по мошенничеству или с суд?

Здравствуйте! Я вызвала мастера по ремонту стиральной машинки по единому контактному номеру, указанному на сайте организации. После ремонта, я не спросила договор на оказание услуг, После их ухода Машинка снова перестала функционировать. Когда я позвонила по номеру, с которого звонил мастер, он не отвечал и по единому номеру мне сказали, что они должны были оставить договор и я должна была знать номер заказа. Они правы, я позабыла это сделать. Но они и сами тоже должны были мне его передать, ведь они привозят клиенту заранее подготовленный договор, только вписывают туда данные на месте. Заплатила за ремонт 9 т. Я так думаю, что они взяли с меня больше, поэтому и ушли ничего не оставив. Теперь можно как-то установить с какой фирмы приходил мастер, если они мне сдачу с наличных денег делали со своего счёта онлайн и я делала заказ со своего номера мобильного телефона, Должны же они были где-то это у себя фиксировать и номер заказа тоже должен быть . С единого номера мне говорят, что они не знают с какой фирмы ко мне приезжали. Подскажите куда мне теперь обращаться? Может быть в полицию по мошенничеству или с суд? Подскажите пожалуйста!