Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

332 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
332 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу ли вернуть деньги?

Здравствуйте, купил сегодня, телефон, он относится к перечню сложных технический устройств. Но в течении 15 дней, я имею право его вернуть и получить деньги,либо же товар. Но в магазине, хотят забрать товар на экспертизу, ссылаясь на закон 18 п. 5 " о защите прав потребителя". Но насколько я знаю, экспертиза может быть назначена при наличии внешних дефектов или я не прав?

В общем, могу ли я получить деньги обратно, без экспертизы?

30 Декабря 2013, 22:59, вопрос №335050 Ilya, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 25.07.2017 мы ответили на 700 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Еремеева Марина

    Так как телефон относится к перечню технически-сложных товаров, к сожалению возврат денег возможен только при наличие существенного недостатка. В данном случае продавец прав. Без проведения экспертизы вы можете получить деньги, но только по взаимному согласию между вами и продавцом.

    02 Января 2014, 21:05
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats