Могу ли вернуть деньги?

Здравствуйте, купил сегодня, телефон, он относится к перечню сложных технический устройств. Но в течении 15 дней, я имею право его вернуть и получить деньги,либо же товар. Но в магазине, хотят забрать товар на экспертизу, ссылаясь на закон 18 п. 5 " о защите прав потребителя". Но насколько я знаю, экспертиза может быть назначена при наличии внешних дефектов или я не прав?

В общем, могу ли я получить деньги обратно, без экспертизы?

30 декабря 2013, 22:59, Ilya Kantsedalov, г. Санкт-Петербург

Деньга

Марина Еремеева

Юрист, г. Кизел

Так как телефон относится к перечню технически-сложных товаров, к сожалению возврат денег возможен только при наличие существенного недостатка. В данном случае продавец прав. Без проведения экспертизы вы можете получить деньги, но только по взаимному согласию между вами и продавцом.

02 января 2014, 21:05

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Можно ли вернуть деньги за обучение при трудоустройстве, если возникли подозрения в мошенничестве?

Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

20 февраля, 20:43, вопрос №4865231, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

То есть я сам просчитался могу ли я вернуть их как то?

Продал квартиру. Получил расчет наличными деньги пересчитал дома оказалось что 200000 не хватает. То есть я сам просчитался могу ли я вернуть их как то??? Покупатель отказывается мне возвращать недостоющую сумму. Говорит что это моя проблема что я просчитался

19 февраля, 17:16, вопрос №4864078, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули

Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать

18 февраля, 21:15, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.