Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат денежных средств?

Здравствуйте! Вчера купила телефон в днс, как подарок молодому человеку, но оказалось, что совсем не тот, какой хотел молодой человек, не по фасону, не по функционалу и вообще не в этом магазине хотел бы себе телефон.

Товар не распакован, все документы есть, надлежащего качества. Возможен ли возврат денежных средств?

22 июля 2022, 17:25, Яна, г. Москва

возврат денежных средств телефон документы

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Эксперт

Здравствуйте, Яна!

Возможен ли возврат денежных средств?

Вероятнее всего, невозможен. Во-первых, у покупателя есть право только на ОБМЕН товара надлежащего качества, который не подошел по цвету, фасону, габаритам, комплектации. И только в случае если нет подходящего товара на обмен, тогда возможен возврат. Но есть еще ограничение — есть перечень товаров, которые не подлежат обмену. Туда входят сложные технические товары с гарантийными сроками не менее года.

Очень сомневаюсь, что на телефон установлен гарантийный срок менее года, только в этом случае возможен обмен, а в отсутствие подходящего на обмен товара — возврат.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).

22 июля 2022, 17:42

Похожие вопросы

Трудовое право

Теперь требуют написать заявление о добровольном возврате денежных средств

Здравствуйте, была на больничном с ребёнком. После закрытия больничного листа сфр отправили выплату. Но кажется работодатель тоже направил выплату. Теперь требуют написать заявление о добровольном возврате денежных средств.

24 февраля, 18:56, вопрос №4868701, Ольга, г. Москва

2 ответа

Военное право

Свёкор ушёл на СВО, как можно оформить доверенность на снятие денежных средств?

24 февраля, 10:58, вопрос №4868088, Алеся, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж

Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.

23 февраля, 19:55, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Как то нужно юридически оформлять передачу денежных средств от бабушки внуку на внушительную сумму, чтобы немало вопрос у банка на снятие крупной суммы, и у налоговой

Добрый день. Бабушка продает квартиру,чтобы предоставить внуку денежные средства на первоначальный взнос на дом. Как то нужно юридически оформлять передачу денежных средств от бабушки внуку на внушительную сумму,чтобы немало вопрос у банка на снятие крупной суммы,и у налоговой. И второй вопрос, нужно ли оформлять через нотариуса дарственную на дарение денежных средств,для передачи их внуку?

23 февраля, 13:19, вопрос №4867351, Светлана, г. Москва

14 ответов

Гражданское право

Добрый день, по согласованию со своим прошлым юристом я подавала исковое в суд на взыскание денежных средств

Добрый день, по согласованию со своим прошлым юристом я подавала исковое в суд на взыскание денежных средств по расписке, но районный суд постановил что взыскание должно происходить в порядке приказного производства. Прошел уже год, и в расписке не были указаны проценты по просрочке денежного обязательства, вопроса два: 1. Могу ли я требовать взыскать госпошлину за иск с должника, если вопрос в итоге будет решаться через приказное производство. 2. Могу ли я в приказе попросить суд установить проценты за просрочку исполнения денежного обязательства в случае, если в расписке такие условия оговорены не были и на какой закон ссылаться. Спасибо!

23 февраля, 09:33, вопрос №4867120, Софья, г. Москва

1 ответ