Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приобрели моб. Телефон
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста! Приобрели в магазине мобильный телефон (дорогой) прошло 5 дней и он завис мы пришли в магазин и потребовали вернуть нам деньги так как не прошло 14 дней, а там сказали что нужно отправить телефон на проверку и потом только будет решение!!! Проверка примерно займет 20 дней. Подскажите правильно ли они нам сказали или должны были вернуть деньги тут же???
Здравствуйте! Частично правильно, но срок проверки не 20 дней, а 10 дней при требовании возврата уплаченной за товар суммы.
Если через 10 дней денег не будет, то Вы вправе взыскать их в судебном порядке.
Здравствуйте...
ЗоЗПП, Ст. 21 Замена товара ненадлежащего качества.
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и прдъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предпринематель, импортер) обязан заменить такой товар в течений семи дней со дня предъявления указанного требрования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным предпринимателем, импортером) в течение двадцати дней со дня предъявления указанного трбования.