8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат клиенту денег за заказ

Добрый День! Наша фирма занимается продажей строит. материалов, в частности - керамическая плитка. 2 недели назад у нас заказали плитку, мы ее привезли, полностью оплатили заказ в субботу, 21 декабря, а сегодня клиент пришел ее забирать.. Но по каким-то причинам передумал.. Подскажите, в течение какого времени мы можем вернуть ей деньги за полностью оплаченный заказ надлежащего качества? (клинет требует венуть деньги немедленно, либо в течение 3-х дней.. просто сейчас у нас в кассе нет таких денег, и, соответственно, нет возможности их отдать)

Заранее спасибо

, Мария, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как добиться от Яндекс Еды доказательств недоставки заказа при штрафе?
Как самозанятая подрабатываю в Яндекс еде (доставка), заказ был до двери, т.е привезти и оставить перед дверью, не контактируя с клиентом. Заказ доставлен до кв. 126 вместо 126Б по моей невнимательности, но это соседняя квартира, в итоге получила штраф. Яндекс утверждает, что клиент не получил заказ и при этом не дает никаких доказательств, что это так в связи с внутренним регламентом сервиса. Как от них добиться доказательств, что клиент не получил заказ?
, вопрос №5015215, Голева Наталья Александровна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег?
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем? Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
, вопрос №5014216, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от интернет-заказа компьютера после уведомления об отмене?
Здравствуйте. Нужна консультация по отказу от интернет-заказа. 24.07 (пт) оформил и оплатил компьютер в магазине va-pc. В ту же пятницу в 21:01 написал в чат об отмене. Магазин не работал, поэтому я продублировал отказ в субботу (25.07) и переспросил ещё раз. Менеджер ответил, что передаст заявку, и со мной свяжутся в понедельник. В понедельник (27.07) мне сказали: «комплектующие уже получены и вскрыты, возврат невозможен». В переписке они сами написали, что поставка приходит в понедельник к открытию, и вскрытие делается утром в понедельник. То есть вскрыли они уже после того, как я дважды попросил возврат. Настаивают, что это «индивидуальный заказ», понесены расходы, и предлагают продать ПК самому. Вся переписка сохранена в скриншотах. Могу прислать, если нужно.
, вопрос №5014043, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, ошибочно переведенные по номеру телефона другому человеку?
Здравствуйте! При переводе денежных средств через приложение банка по номеру телефона ошибся и перевел деньги другому человеку. Обратился в банк. Мне выдали документ, что получатель является клиентом другого банка, на звонки которого получатель моих денег не ответил и, соответственно, банки не могул без его согласия вернуть мне деньги. Я связался с данным человеком в приложении МАХ. Узнал его фамилию, имя и отчество осуществив поиск по номеру телефона. В результате переписки человек пообещал вернуть деньги. Но вернул только часть и перестал выходить на связь. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств через суд, если у меня имеется чек о переводе, номер телефона получателя, ФИО получателя, скриншоты переписки, чек о возврате части денег и справка из банка, что они не смогли вернуть мне деньги? Каков порядок моих действий?
, вопрос №5012755, Роман, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплату за разблокировку международного счета после перевода средств?
Не понимаю хотят меня ещё развести на деньги или же реально помочь, хотел устроится на работу, но там была какая-то странная регистрация, и у меня был создан международный счет, куда перевелась часть моих денег (с кредитного счета) (вместо возврата на счет). подключился Юрист для закрытия счета, т.к. это международный счет и могут привлечь к ответственности как отмывание денег или вывод денег. у юриста есть лицензия Дальше действия, которые мне говорил делать юрист: 1. написали в тг бот росфинмониторинг - апелляция на отмену операции и закрытия счета. апелляцию отклонили, т.к был использован кредитный счет. 2. по письму от росфинмониторинга нужно было подготовить валютную декларацию по кредитному счету. Для этого нужно было почти все деньги перевести на счета операторов мосбиржи для конвертации. (в общей сложности перевод составил 200 к) 3. росфинмониторинг подготовил счет-фактуру на возврат средств с учетом той суммы в долларах 4. теперь для подтверждения возврата этих денег просит справку по обновлению кредитного рейтинга по процедуре андеррайтинг Если это мошенничество, то как мне выбраться из этого круга? что мне делать сейчас?
, вопрос №5012463, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.12.2013