Подскажите, возможно ли все же обменять товар на аналогичный, но другого качества?

Мария, Здравствуйте!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в ст. 25 предусматривает такую возможность.

Но кровать указана в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утверждённом Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в связи с чем, невозможно осуществить её возврат, как неподошедшую по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ:

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Мария!

Если у Вас есть претензии к товару в части его несоответствия заявленным характеристикам, то по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92  потребитель имеет право предъявить продавцу претензии такого рода и потребовать обмена не того товара либо возврата денег за него. Речь не идёт о возврате товара надлежащего качества (когда смотрят на то — был ли он в употреблении), есть вопросы к самому товару, Вы заказывали другое. Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

В данном случае куплен товар дистанционным способом.

В соответствии с ч. 1 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Право потребителя отказаться от товара, купленного дистанционным способом, предусмотрено в ч. 4 ст. 26.1 Закона «О ЗПП», согласно которой

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.