Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать не знаю, сколько ещё ждать и как вернуть деньги?
Пришла покупать телефон в салон магазин МТС 19.06. Продавец заставила платить меня через СБП, то есть по QRкоду, а не пластиком. На этом моменте все зависло, из кассы чек не вышел, потому что продавец успела сформировать ещё один код, а потом попросила приложить пластик. В итоге с меня списались деньги в первую оплату 61 т.р, две последующие транзакции не прошли из за недостатка средств на карте. Дальше продавец сказала что товар отдать мне нельзя, т.к чек не вышел. И нужно ждать рабочего дня что бы бухгалтерия увидела платёж. На этом месте я сказала, что тогда пусть возвращают деньги. В итоге я жду, писала претензию, но денег так и нет, а сегодня уже 30.06! Меня кормят обещаниями что завтра вот вот уже, что у них технический сбой и деньги нельзя перечислить. Служба по обработке претензий так же сообщила что сейчас они не могут вернуть деньги, потому что технический сбой и платежное поручение предоставить не могут о том что отправили деньги на мой счёт. Что делать не знаю, сколько ещё ждать и как вернуть деньги?
Вы правильно сделали, что и обратились с претензией. Однако я бы порекомендовал Вам в обязательном порядке предпринять следующие действия:
1. Возьмите распечатку из Банка о проведённой операции на эту сумму (списании денежных средств).
2. Обратитесь в полицию по месту регистрации с заявлением по ст. 159 Уголовного кодекса РФ о возбуждении уголовного дела о мошенничестве.
3. Пока будет идти проверка со стороны правоохранительных органов, повторно обратитесь к администрации МТС с требованием возвратить всю сумму списанных денежных средств за неполученный Вами товар.
В последующем можно уже обращаться с гражданским иском в суд о взыскании денежных средств как неосновательного обогащения и пользования чужими денежными средствами, неустойки и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, взыскания компенсации морального вреда.
Добрый день. Оформили договор о бронировании квартиры в новостройке. Внесли 100000 рублей. В соглашении о бронировании значится купля - продажа. Это был первый договор. За ним должен быть договор уже самой купли продажи, но продавец уже предлагает договор уступки прав требования ( с переводом долга). Разговора про переуступку на этапе просмотра квартиры и внесения бронирования не было. Как поступить в этом случае?? Можно ли отменить бронирование и вернуть деньги?
Ситуация: одолжил знакомому на врем для тренировки детей спортивное оборудование. По истечении пары месяцев - попросил - "верни". Человек 3 недели кормил "завтраками". Обратился в полицию - они провели "беседу", взяли бумагу, что он не препятствует возврату имущества. Но затем (после полиции), человек вместо того,чтобы привести оборудование на место, написал в смс, что я сам должен его забрать (дал координаты). Меня это не устаивает. Так как оборудование дорогое, я не знаю как обо эксплуатировалось и если он не привезет его сам (как ранее договаривалось) - он фактически снимает с себя ответственность за эго эксплуатацию. Если что-то поломано - потом концов не найдешь. Какие юридически/процессуальные механизмы существуют, чтобы заставить человека лично вернуть то, что он ранее забирал. ?
Здравствуйте ! Купил балгарку в магазине она через 3 дня сломалась. Принес в магазин у меня ее приняли в замен отказались давать аналогичный товар. Прошло больше 2х недель. Пришел в магазин сказали результатов пока нет. Я им сказал что мне нечем работать они сксзали, что ничем не могут помочь нужно ждать. Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар