8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Продавец отказал в возврате, сославшись на то что матрас простоял у них 4 дня и запаха не обнаружено, т.е товар надлежащего качества

Я купила матрас в герметичной упаковке. Распаковав дома матрас источал химический запах. В гарантийном приложении к матрасу указано что по истечении 7 дней запах должен выветрится - не выветрился. Написала на 13 день претензию об отказе исполнения договора купли-продаже и возврате денег. Продавец отказал в возврате, сославшись на то что матрас простоял у них 4 дня и запаха не обнаружено, т.е товар надлежащего качества. Рекомендовано провести экспертизу. Экспертов такого направления нет. Как мне дальше поступить?

, Оксана, г. Тамбов
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Обязан ли продавец проводить экспертизу контактных линз ненадлежащего качества?
Нужно проверить правильность составления требования о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. Ответить на вопрос, обязан ли в данном случае продавец сделать экспертизу. И составить отказ в требовании. Вопрос по контактным линзам.
, вопрос №4951334, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Будет ли проблемой то, что мы будем в другом отеле, а не в том, который мы указали в анкете на электронную визу?
Привет. Мы являемся болгарскими гражданами и подали заявку на электронную визу в Россию. В анкета мы указали, что остановимся в одном отеле, но теперь мы хотим забронировать другое место. Будет ли проблемой то, что мы будем в другом отеле, а не в том, который мы указали в анкете на электронную визу?
, вопрос №4951013, Моника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Взыскание задолженности
Имеет ли продавец отказать клиенту в возврате денежных средст?
Добрый вечер ! Был оплачен счет клиентом с ооо на ооо на основании счета , товар был привезен в соответствии счета , через примерно месяц клиент просит возврат денежных средст ссылаясь на ошибочно перечисленый платеж. Имеет ли продавец отказать клиенту в возврате денежных средст ?
, вопрос №4949469, Гульнара, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть косметику надлежащего качества, купленную онлайн?
Покупал косметику на маркет плейсе онлайн. Покупал в подарок, оказалось, что косметика не подходит (пробовали этот бренд раньше, не подошёл). Захотел вернуть, продавец отказал в возврате, маркет сказал решать с продавцом. Имею ли я право на возврат?
, вопрос №4948190, Артём Андреев Артём, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Написала на нас встречное заявление, спустя 4 дня.и пугает нас уголовкой.Одной из нас предлагала деньги, потом же написала в заявлении, что мы требовали с нее эти деньги
Отдыхали с подругами в кальянной.нас было трое подруг. Одну из нас вытащила другая компания девушек, (их тоже трое) мы вышли следом. Хотели подойти к третьей, нас не пускали другие двое . Началась сора. Девушка из другой компании ударила кулаком в лицо моей подруги и повалила ее на землю. Началась драка. В итоге мы все трое с ушибами, на а лицах у всех фингал, одну отпинали. Мы вызвали полицию, та не хотела принимать заявление, ссылаясь что мы сами виноваты, хотя мы не начинали драку. В итоге мы сняли побои, написали заявление. Та сторона убежала от полиции .Оказалось, что одна из тех девушек, сотрудник полиции. Написала на нас встречное заявление, спустя 4 дня.и пугает нас уголовкой.Одной из нас предлагала деньги, потом же написала в заявлении, что мы требовали с нее эти деньги. Свидетелем является мой муж , который утверждает, что та девушка начала первой. Но оттягазает то , что мы в тот день употребляли алкоголь. Но драку не начинали.
, вопрос №4948061, Алина, г. Норильск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.06.2022