Продавец отказал в возврате, сославшись на то что матрас простоял у них 4 дня и запаха не обнаружено, т.е товар надлежащего качества
Я купила матрас в герметичной упаковке. Распаковав дома матрас источал химический запах. В гарантийном приложении к матрасу указано что по истечении 7 дней запах должен выветрится - не выветрился. Написала на 13 день претензию об отказе исполнения договора купли-продаже и возврате денег. Продавец отказал в возврате, сославшись на то что матрас простоял у них 4 дня и запаха не обнаружено, т.е товар надлежащего качества. Рекомендовано провести экспертизу. Экспертов такого направления нет. Как мне дальше поступить?
, Оксана, г. Тамбов