Подскажите, есть ли закон который сможет встать на сторону потребителя в данной ситуации?
Сделал заказ в приложении "Еда ВКонтакте" оплатил заказ и доставку, сумма 747 руб.
По некоторым причинам забрать заказ во время не удалось, курьер звонил и как уточнили в поддержке сервиса что он ожидал 10 минут.
Через некоторое время я обратился в поддержку сервиса с вопросам вернуть средства за товар при этом не возвращать доставку. Мне ответили что это не возможно, товар утилизирован и вернуть денежные средства не возможно, другого решения не будет.
Подскажите, есть ли закон который сможет встать на сторону потребителя в данной ситуации?