Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли привлечь к ответственности виновных?
Добрый день!
Ситуация: в Москве в квартире на 1-м этаже уже дважды за полгода затапливает канализацию и весь поток нечистот со всего дома устремляется в мою квартиру из-за засора в трубе в подвале. Сантехники утверждают, что всему виной жильцы, которые сливают в унитаз кошачий наполнитель. У нас кошек нет, виновники точно не мы. Дом высотный (14 этажей), точно определить, кто виноват, скорее всего не удастся.
Вопрос: что мне делать, чтобы не допустить повторения этого кошмара. Как заставить управляющую компанию следить за исправностью труб ДО того, как снова все это польется к нам в картиру? Нужно писать заявление о профилактических работах?
Можно ли привлечь к ответственности виновных?
В обоих случаях акты об оценке ущерба составлены не были. Все усилия были брошены только на ликвидацию последствий. Таким образом, на руках у меня в качестве доказательства только фото (с первого раза) и сам факт обращения в диспетчерскую службу.
Здравствуйте.
Несмотря на несоставление акта и невыявление виновных лиц Управляющей компанией Вы вправе предъявить иск к управляющей компании, которая отвечает за содержание общего имущества МКД, к которому относится система канализации.
Также Вы вправе направить жалобу в Жилинспекцию на ненадлежащее исполнение обязанностей Управляющей компанией.
Требования к составлению акта о нарушении которых Вы можете указать в жалобе в Жилинспекцию.
Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 6 мая 2011 г. N 354
ПРАВИЛА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ
И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ
И ЖИЛЫХ ДОМОВ152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.
Добрый день.
Вы говорите, что акты о заливе не были составлены — почему?
И чем были подтверждены факты залива?
Чтобы говорить о какой-то перспективе нужна фиксация фактов залива.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 определяет, что
152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.
В акте должны быть отражены причины, следствием которых мог явиться залив.
Ввиду того, что речь идет о заливе из трубы стояка, которая относится к общему имуществу многоквартирного дома — Вы вправе обратиться с претензией к УК не только с требованием о возмещении ущерба, но и основываясь на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» — об устранении недостатка — путем проведения профилактических работ по содержанию общедомового имущества.
Так, Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 предусматривает, что
13(1). Осмотры общего имущества могут быть текущие, сезонные и внеочередные.
Текущие осмотры могут быть общие, в ходе которых проводится осмотр всего общего имущества, и частичные, в ходе которых осуществляется осмотр элементов общего имущества. Общие и частичные осмотры проводятся в сроки, рекомендуемые в технической документации на многоквартирный дом и обеспечивающие надлежащее содержание общего имущества в том числе в зависимости от материалов изготовления элементов общего имущества.
Соответственно Вы вправе требовать проведения указанных осмотров и устранения недостатков по результатам их выявления.
Добрый день.
Акты затопления составляли хоть?
Привлечь конкретное лицо можно только если будет установлена причинно следственная связь между его действиями (бездействием) и наступившими последствиями.)
Согласно п. 42 Постановления правительства от 13.08.2006 № 491.
42. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Экспертиза определенно нужна. Как для установления стоимости ущерба так и причин потопа.
Ликвидация последствий как то задокументирована?
Согласно п. 2. ст. 162 ЖК РФ.
2. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
У вас достаточно стандартная ситуация. Очередное бездействие УК.
Вы можете:
1. Направить жалобу в жилищную инспекцию.
2. Подать иск в суд на управляющую компанию.
Помимо жилищного кодекса, правоотношения с УК регулируются также законом о защите прав потребителей, а именно ст. 29.
Вот ссылка.
Однако для доказывания вины определенно потребуется экспертиза, так как одних слов о засорах трубы мало.
Собирайте чеки (иные документы) о причиненном ущербе.
Здравствуйте!
На данном этапе вычислять виновников и не требуется. В соответствии с п. 5 Правил, утв. Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, канализационные стояки системы водоотведения, относятся к общему имуществу МКД.
Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, управляющая организация обязана
оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме
Таким образом, ответственность за ненадлежащее состояние канализационного стояка и причиненный в связи с этим ущерб собственникам квартир несет именно она.
Поэтому, исходя из ст. 1064 ГК РФ, возмещать Вам ущерб будет управляющая организация. Если действительно в засорении виновны жильцы верхних этажей, это будет решаться в рамках спора между ними и управляющей организацией.
В случае спора о причинах возникновения ущерба и о вине конкретных лиц может быть назначена судебная экспертиза.
Обязанность доказать отсутствие своей вины в содержании МКД лежит на Управляющей компании. Она должна будет доказать, что кто-то конкретно а не они виноват в засорении трубы канализации.
С уважением! Г.А. Кураев
Требование к периодичности проверок системы канализации можно предусмотреть в Договоре управления МКД, который подлежит утверждению на общем собрании собственников МКД.
Согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда
МДК 2-03.2003 (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170)
Соответственно, можете в заявке указать что в связи с участившимися затоплениями просите осматривать и проверять канализацию, например раз в неделю.
Если Вам потребуется помощь в составлении обращения в УК или жалобы в Жилинспекцию или иска в суд, можете написать мне в чат.
С уважением! Г.А. Кураев