Не качественный товар, как вернуть деньги?

Здравствуйте . 10 месяцев назад купил не слабенький смартфон , спустя 5 месяцев он начал притормаживать. Я, не задумываявась, отвез его в магазин со всеми документами и после заполнения бланка я передал телефон на диагностику. Телефон отправили в другой город, отремонтировали и вернули обратно. В последнее время я вновь стал наблюдать ошибки и некоректную работу, с чем очень сильно не доволен. Как мне лучше написать претензию?(желательно чтобы телефон заменили). Или что лучше предпринять в данной ситуации, на что настаивать? (Покупка была произведене в салоне "Свзяной")

26-12-2013, 16:50, Михаил, г. Усть-Илимск

претензия Деньга

services legal

Юрист, г. Москва

Претензию надо было писать еще тогда, когда вы сдавали телефон. Теперь напишите претензию с описанием всей сложившейся ситуации (если есть результаты ремонта в сервисе — приложите их к претензии). В самой претензии и требуйте замены телефона на рабочий в связи с тем, что продавец так и НЕ устранил недостатки некачественного товара. Претензию пишите в двух экземплярах: один в магазин, на втором магазин ставит отметку о принятии. Если не ответят или откажут — придется обращаться в суд.

26-12-2013, 16:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Хищения

Что делать, если требуют вернуть деньги, которые не были займом?

Если человек дал мне деньги 25000 пять месяцев назад но не сказал что занимает а теперь говорит что я должна ему вернуть как мне поступить если не верну то он на пишет заявление в полицию что я у него украла деньги 250000 а не 25000 а я не могу ему вернуть деньги так как я неработаю

25-10-2026, 15:30, вопрос №5063390, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть деньги, если ошибочно оплатил картой другого человека в приложении?

Я ошибочно оплатил чужой картой в приложении винлайн в банке не говорят как вернуть деньги до владельца карты дозвонитьс я не могу

25-10-2026, 12:46, вопрос №5063325, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги? Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

25-10-2026, 02:57, вопрос №5063229, Федор, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть списанные деньги?

Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги? Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги? Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги? Здравствуйте У меня произошло списание от YP*USEGPTRU MOSCOW RUS на сумму 400, как отключить подписку и вернуть деньги?

24-10-2026, 23:04, вопрос №5063166, милана, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Списали деньги с Озон карты после завершения процедуры банкротства: что делать?

Добрый день, 14.09.26 завершена процедура банкротства,16.09.26 от оzon банк пришло оповещение: все счета разблокированы, можете пользоваться озон банком в полном объеме. 20.10.26 пополнил озон карту для получения заказа в пункте выдачи, но не успел забрать товар а деньги списали с счет рассрочки,уже пятые сутки водят меня за нос и ничего не вернули, подскажите как быть? Спасибо.

24-10-2026, 12:38, вопрос №5062915, Дмитрий, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.