Я ушла со слезами и не знаю, что и делать?

Здравствуйте, купила новый телефон айфон в белом цвете, через интернет сайт, получила в офисе телефон…. всё было замечательно, пока спустя 3 дня я его не пробила по базе он в цвете не совпадал, по документам он красный, а потом спустя 10 дней у него отходит экран от задней панели, я в шоке! Поехала с чеком в офис, они меня в сервисный центр направили, в сервисном центре посмотрели визуально и сказали, что это не гарантийный случай, что вы его уронили и решили обменять на новый!!!! Я подозреваю, что они мне продали изначально восстановленный, но умолчали!!! Уверяли, что оригинал!!!! Сказали, что ремонт за мой счёт!!! Я ушла со слезами и не знаю, что и делать???!!!

Показать полностью

18 июня 2022, 19:10, Людмила, г. Москва

интернет ремонт сайт телефон

Михаил Орлик

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день. Вам необходимо подать претензию на расторжение ДКП, по причине приобретения некачественного товара, не соответствующего заявленным характеристикам и потребовать возратить денежные стредства по правилам ст. 18 ЗПП. Возврат денег покупателю за некачественный товар производится в течение 10-ти дней со дня возврата указанного товара. Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

Если Вам нужна помощь в составлении претензии о возврате товара, обращайтесь в чат. Консультация и составление документов происходит на платной основе.

18 июня 2022, 19:18

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Как исправить номер и серию паспорта в поданном иске в суд?

Здравствуйте, я отправил иск с неактуальными номером и серией паспорта(паспорт заменил после 20 лет, а иск отправил до замены паспорта), через 5 рабочих дней как он поступил в суд, вижу на сайте суда что ему присвоили номер и номер начинается с "М", а в значениях инн огрн КПП везде еленицы вместо номеров, в судебных актов сайта мирового судьи ничего не нашел, и гас правосудие тоже. Не знаю что мне делать как исправить иск и как узнать когда его возьмут в производство и дадут номер

27 мая, 15:10, вопрос №4964745, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Побои

Что делать, если полиция бездействует по факту избиения и угроз?

Здравствуйте, с 30 апреля на 1 мая, был избит известным, вызывал полицию, взяли только объяснение, пояснив, что для подтверждения травм надо ехать самому, в соседний район(более 160 км), а раз я не восу подписывайте отказ. 1-го обратился в поликлинику, 4-го подтвердил травмы, и обратился с хододотайством к начальнику МВД, участковый позвонил один раз 13-го и на этом всё, карточку из поликлиники изъяли сотрудники полиции, 5-го июня уже снимать гипс, а я так и не знаю, что по моему делу. Нападавший продолжает так же угрожать и говорить, сто ему ни чего не будет.

27 мая, 09:20, вопрос №4964385, Данила, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Что делать учителю при закрытии школы по программе Земский учитель?

Здравствуйте! Я работаю учителем иностранного (английского) языка в сельской школе по программе "Земский учитель". Это уже третий год у меня. Сегодня школа закрывается. Я не знаю, что мне делать. Моя школа (9-летняя школа). Меня хотят перевести в другую (основную - среднюю школу). Предлагают 9 часов вести технологии, но я учитель по другому предмету. И по закону мне должны дать 18 ч, а не 9 ч. И у меня английский язык (в той школе немецкий. Мне подсказали не подписывать документы, мне дадут документы подписывать о переводе в ту школу на невыгодных для меня условиях. Мой сотовый для связи: +7 999 120 55 90 - Николай Михайлович. Нижегородская область. Спасибо за ваше участие.

26 мая, 09:49, вопрос №4963440, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что делать, если пристав не удерживает кредитный долг после погашения алиментов?

В мою бухгалтерию по месту работы было направлено постановление об обращении взыскания на зар.плату, где указывалось,что сначала производить высчет 50℅ долг по алиментам куда входит (25℅ текущие + 25℅ долг по алиментам) и по прекращении ИП по алиментам, начать высчитывать кредитный долг по ИП организации "Интек" выкупившей мой долг у банка в 2021 году... После моего полного погашения долга по ИП по алиментам, сняты все ограничения и аресты, буд-то у меня нет долгов. Хотя долг на фссп висит, и по данному ИП система производит ежедневные запросы в поисках меня и моего имущества, им приходят ответы на запросы от банков, что у меня есть открытые счета и есть деньги, но происходит бездействие, долг продолжает висеть и пристава не высчитывают его. Здесь либо допущена где-то ошибка и бухгалтерия пропустила этот момент и пристав бездействует, а как быть мне? Есть смысл оплатить долг или его закроют и если повезет то взыскатель не возобновит? Либо он попадет в базы как неоплаченный и будет портить мою кредитную историю? Долг висит уже около года и нет арестов и ограничений и я не знаю что делать?

22 мая, 06:59, вопрос №4959784, Валерий, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если пукнул?

Я пукнул. Что делать? Данный вопрос меня очень сильно озадачил, и я не знаю что делать...

22 мая, 00:35, вопрос №4959667, voprosyuristu, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.