8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я ушла со слезами и не знаю, что и делать?

Здравствуйте, купила новый телефон айфон в белом цвете, через интернет сайт, получила в офисе телефон…. всё было замечательно, пока спустя 3 дня я его не пробила по базе он в цвете не совпадал, по документам он красный, а потом спустя 10 дней у него отходит экран от задней панели, я в шоке! Поехала с чеком в офис, они меня в сервисный центр направили, в сервисном центре посмотрели визуально и сказали, что это не гарантийный случай, что вы его уронили и решили обменять на новый!!!! Я подозреваю, что они мне продали изначально восстановленный, но умолчали!!! Уверяли, что оригинал!!!! Сказали, что ремонт за мой счёт!!! Я ушла со слезами и не знаю, что и делать???!!!

Показать полностью
, Людмила, г. Москва
Михаил Орлик
Михаил Орлик
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день. Вам необходимо подать претензию на расторжение ДКП, по причине приобретения некачественного товара, не соответствующего заявленным характеристикам и потребовать возратить денежные стредства по правилам ст. 18 ЗПП. Возврат денег покупателю за некачественный товар производится в течение 10-ти дней со дня возврата указанного товара. Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

Если Вам нужна помощь в составлении претензии о возврате товара, обращайтесь в чат. Консультация и составление документов происходит на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Уголовное право
Боюсь за себя и будущего ребенка, что мне делать чтобы ее наказать?
Здравствуйте. На меня нападает бывшая жена моего мужа. Пол года назад я уже писала заявление о преследовании, была проведена с ней беседа. Я забеременела и спустя время она узнала мой домашний адрес. Ворвалась в подъезд с осколком от стекла, искала мою дверь , выскочили соседи и вытолнули ее силой. Она направилась к моей машине, стукнула ее ногой, но повреждений нет. Я вызвала сразу полицию, они приехали спустя 1.5 часа, составили заявление о покушении на убийство. Она ранее судима, агрессивна , на руках есть несовершеннолетний. Прстоянно публикует оскорбления в инернете помимо всего. Боюсь за себя и будущего ребенка, что мне делать чтобы ее наказать?
, вопрос №4155344, Мария, Алупка
Побои
Помогите пожалуйста, мне даже нету 18, мне угрожает 14 летний мальчик что он позвонит в тороговый центр от моего
помогите пожалуйста,мне даже нету 18,мне угрожает 14 летний мальчик что он позвонит в тороговый центр от моего номера телефона и скажет что он заминирован,я не знаю что делать,я уже очистила переписку,забыла сделать скриншот
, вопрос №4154918, Аделина, г. Уфа
Все
здравствуйте преподаватель в вузе не выставил своевременно баллы
здравствуйте, преподаватель в вузе не выставил своевременно баллы за семестр, хотя работы сданы были в срок. за 5 минут до начала экзамена выловила этого преподавателя, чтобы выставил все баллы. их при мне, а также выпивали мои итоговые баллы на листочке ( там нет подписи преподавателя, ее фамилии, только ее почерк). сразу после экзамена баллы все также стояли на онлайн платформе. но затем пришли баллы за экзамен, но баллы за последние работы удалились. пошла разбираться, куратор, кафедра математики сказали, что не могут помочь с этим вопросом. в соцсетях и на почту преподаватель не отвечал. нашла его лично в вузе. сказала, что она ведь не знала, что нельзя доставлять баллы так поздно, поэтому не знает, чем мне помочь. после этого пришел ученый секретарь, по совместительству старший преподаватель кафедры математики, посмеялся мол, как так, что баллы не выставлены, а вы сдавали все в срок, с намеком, что я вру. после этого он потребовал удостовериться вообще, что работа сделана своими силами и попросил объяснять и доказывать каждую строчку в решении, хотя это индивидуальное домашнее задание, которое не подразумевает защиту (это прописано в нашем рейтинг плане) и объяснение, а просто делается дома в течение двух недель. проблема в том, что баллы изначально были выставлены, они суммируются с баллами за экзамен и выходит итоговая отметка. и только потому, что у меня удалились баллы, мне теперь нужно идти на пересдачу. подскажите, что делать в такой ситуации? * мне выставили баллы прямо перед экзаменом, половине группе выставили баллы после экзамена, и они тоже удалились с платформы
, вопрос №4154725, Дарья, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте меня зовут акулова Галина Константиновна, мне сбербанк не выплатил проценты по вкладу открытому 5лет назад
Здравствуйте меня зовут акулова Галина Константиновна, мне сбербанк не выплатил проценты по вкладу открытому 5лет назад. Закрыла я вклад в 2023году 23 декабря а проценты не получила. Что мне делать? Как получить проценты?
, вопрос №4153787, Галина, г. Хабаровск
Трудовое право
Подскажите, что можно сделать в этом случае?
Добрый вечер. Работаю в компании. Права всячески нарушаются! Огромные штрафы каждый месяц! Ставит их человек, который даже не трудоустроен в компании! (Таблицы с общей суммой на 150-200К) Доходит до абсурда. У меня отпуск, а штрафы приходят за этот период. Проводят странные ревизии с огромными недостачами непонятно откуда взявшимися. Вычитывают все естественно с нас! Владельцы из-за личной неприязни выживают хороших сотрудников. Не допускают к работе даже официально не уволив! Отправляют на детектор лжи! Грозя увольнением, если мы не пойдем. Рассказывать можно часами! Подскажите, что можно сделать в этом случае? Увольняюсь, но жалко сотрудников, которые просто боятся потерять заработок и не знают куда идти потом. Я устроена не официально. Потому что наш главный бухгалтер выдает зп сначала тем, кто устроен неофициально , а после уже остальным. И не скрывает этого! Прямо говорит о том, что, если мы хотим вовремя получать зп, то должны заявление написать!
, вопрос №4153450, Диана, г. Москва
Дата обновления страницы 18.06.2022