8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Чем мне аргументировать свою правоту (если я прав)?

Здравствуйте. Позавчера произошла неприятная ситуация. Заказали торт на 13 июня за 7000₽ и внесли предоплату 3050₽ (заказали почти за месяц до события). Проговорили всё по телефону, прописали всё в диалогах, и просто ждали. 12 июня в 19:00 мы написали в кондитерскую так как нам никто так и не скинул фото готового торта и не хотелось увидеть его уже по факту. Нам скинули фотографию нашего торта который не соответствовал техническому заданию. Мы потребовали вернуть деньги за него, на что они предложили исправить его но в таком случае они бы привезли его позже оговорённых сроков и тем самым нарушили их. Естественно, мы отказались от исправлений. Они отправили наш запрос в отдел на рассмотрение возврата. 13 июня нам ответили что заказ соответствует техническому заданию и при отмене или корректировке заказа за 2 дня до сдачи они не возвращают предоплату (о чем они конечно заранее предупредили). НО техническое задание было нарушено о чем свидетельствуют переписки, либо они бы нарушили установленные сроки что тоже было неприемлемо. Вопрос: Кто прав и есть ли возможность вернуть средства (это скорее дело принципа в связи с наплевательским отношением к заказчику)? Чем мне аргументировать свою правоту (если я прав)?

Показать полностью
, Андрей, г. Москва
вернуть деньгифото

Здравствуйте, Андрей. 

Вы можете обратиться в экспертную организацию или другую организацию по изготовлению тортов и получить Заключение специалиста о том, что фото торта от 12.06.2022 г. не соответствует Вашему техническому заданию. 

С данным Заключением или без него Вы можете обратиться с Исковым заявлением в суд. 

В этом случае Вы сможете вернуть сумму предоплаты, + 50% штраф за неудовлетворение Вашей претензии в добровольном порядке и проценты за пользование Вашими средствами по ставке Бака России вплоть до фактического возврата денег. 

Для составления Искового заявления — нажмите «Общаться в чате». 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте! В данном случаи вопрос можно решить только в суде, очевидно что добровольно возвращать деньги Вам никто не будет. В данной ситуации закон на Вашей стороне в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Я могу снять арест со своей доли, если она не выделена в натуре?
Здравствуйте! Я - собственник 5/6 участка, мой сособственник на 1/6 - должник и проводит процедуру банкротства. По его вине участок арестован. Я хочу продать свою долю. Я могу снять арест со своей доли, если она не выделена в натуре?
, вопрос №4971351, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Может ли меня уволить работодатель по своей инициативе, если я являюсь одиноким родителем, единственным кормильцем в семье с ребенком, которому в апреле исполнилось 16 лет
Может ли меня уволить работодатель по своей инициативе , если я являюсь одиноким родителем , единственным кормильцем в семье с ребенком , которому в апреле исполнилось 16 лет .
, вопрос №4970398, Лариса, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Подскажите в каком порядке необходимо оформить переуступку прав аренды на земельный участок, какой перечень
Здравствуйте! Подскажите в каком порядке необходимо оформить переуступку прав аренды на земельный участок, какой перечень документов необходим и в том числе, если право на аренду уступает гражданин, состоящий в браке, нужно ли согласие супруги?
, вопрос №4969452, Темерлан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Можно ли эту ситуацию исправить?
Здравствуйте! Была устроена в школу учителем 27.08.2025 г. на полную ставку. Но с 06 июня 2026 года мне дают отпуск только 46 дней. Обосновывают это тем, что я не отработала полный год. Законно ли это? И могу ли я требовать отпуск в 56 дней? Какие выписки из закона нужно предоставить работодателю, чтобы аргументировать свой ответ? Также я еще месяц назад подписала документы об отпуске, фактически соглашаясь с тем, что мне дают только 46 дней. Можно ли эту ситуацию исправить? Если же все-таки я возьму отпуск в 46 дней, то по истечению года работы мне будет выплачена компенсация?
, вопрос №4969164, Ольга, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Можно ли прописать внучку в квартиру без согласия прописанного сына?
Добрый день! Мама состоит во втором браке, но является 100 собственником свой двухкомнатной квартиры по документам, хотя квартира уже была куплена когда она состояла в браке со вторым мужем, но документ право собственности на нее без третьих лиц и долей, в этой квартире только прописан сые матери от второго брака прав на квартиру документально у него нет. Вопрос может ли моя мама , а я ее дочь родная от первого брака прописать мою дочь 15 лет, те свою внучку без согласия сына. Или требуется его согласие? Маме поставили деменцию и второй муж очень агрессивно стал вести себя по отношению ко мне, а к сыну он относится хорошо, получается мы с дочкой при больной матери стали неудел, если не дай бог что то с мамой случится он ни гроша нам не оставит. Рощу ребенка одна, помогала всю жизнь мама, сейчас не может из за болезни, хочу как то обезопасить свою дочь на права наследования, хоть какой то кусок. Буду признательна если ответите простыми словами, как мне поступить в данной ситуации.
, вопрос №4967850, Радмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.06.2022