8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите пожалуйста, как действовать, если был куплен тур в Словению, но из-за пандемии все рейсы были отменены и деньги в полном объёме остались у оператора

Добрый день ! Подскажите пожалуйста, как действовать , если был куплен тур в Словению, но из-за пандемии все рейсы были отменены и деньги в полном объёме остались у оператора . На данный момент агент отказывается возвращать денежные средства . Куда обратиться ? Законно ли это? Спасибо за ответ

, Екатерина Макарова, г. Москва

Добрый день!

Начинать нужно с претензии.

Вам необходимо обратиться к туроператору с претензией с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Подготовить его лучше самостоятельно, а не по образцу туроператора, чтобы не лишиться части уплаченной за тур суммы.

Объявление угрозы для жизни и здоровья туристов из-за распространения коронавирусной инфекции и закрытие границ, является основанием для расторжения договора о реализации туристского продукта (ст. 14 Закона об основах туристской деятельности). Если он не успел отправиться в путешествие, то возвращается вся сумма, внесенная за тур. Если поездка была прервана, то выплачивается только часть суммы, равная стоимости не оказанных туроператором услуг. 

Могу Вам помочь разобраться с этой проблемой, если необходимо, обращайтесь ко мне лично (в чат).

Все решаемо!

Хорошего Вам дня!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Хищения
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сын погиб на СВО, с его карты сняли деньги, а вот в каком объёме
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сын погиб на СВО, с его карты сняли деньги, а вот в каком объёме неизвестно, написано заявление в полицию, так как после ранения ему начислены выплаты были, они были указаны и в хищении, как можно узнать, сколько оставалось на карте до этих выплат, п. сл. Преступники арестованы, вина признана,.
, вопрос №4979641, Светлана, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила тур в травелате через интернет через тур оператора Тез тур
Здравствуйте. Купила тур в травелате через интернет через тур оператора Тез тур . Тур был куплен на майские праздники в ОАЭ ,но из за ситуации тур был отменен . Написала заявление . Сказали в течении 30 дней будет сделан возврат . Потом сказали в течении 60 дней . Денег до сих пор нет . Подскажите что мне делать ?
, вопрос №4978989, Гузель, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я с собственником переписываюсь, расспрашиваю и закинула заранее удочку, что если не приедем на отдых из-за всего, что у них происходит, деньги вернутся
Здравствуйте. Был запланирован отпуск на отдых в Крым, на конец июля. Оплатила за апартаменты собственнику. Но сейчас начались проблемы в Крыму и очень неспокойная обстановка. Она с каждым днем все хуже и хуже. Я с собственником переписываюсь, расспрашиваю и закинула заранее удочку, что если не приедем на отдых из-за всего, что у них происходит, деньги вернутся. А мне: «Нет»! Я же вас предупреждала, что предоплата невозвратная, но это же не правильно. Тем более я хочу внести изменения за два месяца.
, вопрос №4978482, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, кто обязан вернуть деньги?
В начале мая ребенку исполнилось 18 лет, а алименты на июнь месяц все равно удержали в полном объёме. Что делать, кто обязан вернуть деньги?
, вопрос №4978298, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если так, то какие ещё договоры им нужны?
Здравствуйте. В Ставропольском крае, в 2024 году произошла какая-то реформа. Изменились то-ли названия, то-ли сами газоснабжающие организации. Оказывается необходимо было перезаключать с ними договор. Это выяснилось при подготовке к замене газового счётчика. Возникают вопросы: 1. Если нет договора, то кому и за что мы два года оплачивали по соответствующим квитанциям через ЕРКЦ (квитанции об оплате в полном объёме имеются)? 2. Если новая газораспределяющая структура получала деньги не на основании договора, а "просто так", не известно от кого, то и налоги государству эта структура с этих поступлений не отчисляла. Не является ли это незаконным обогащением и уклонением от уплаты налогов? 3. Если, всё же газораспределяющая организация принимала деньги за свои услуги законным образом, то не является ли это подтверждением пролонгации предыдущего договора? Если так, то какие ещё договоры им нужны?
, вопрос №4978054, Василий, г. Пятигорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.05.2022