Добрый день! Можно ли вернуть детскую обувь, не подошедшую по размеру с чеком, но без коробки? Продавцы не принимают, т.к. говорят, что на упаковке присутствует кюар код.... Правомерно ли это?
Доброе утро, Ирина.
Да, это тоже возможно. Хотя обычно продавцы требуют, чтобы товар имел тот же вид, что при передаче покупателю, законодательство допускает возврат и без фабричной упаковки (ст. 18 закона «О защите прав потребителей»). Если при этом у вас сохранился чек, это существенно упрощает дело, потому что является прямым доказательством того, что вы приобрели товар именно в этом магазине.
Добрый день, Ирина.
НЕ все так просто. Во первых в предыдущем ответе юриста ошибка, обмен/возврат товара надлежащего качества регулирует ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», а ни как не ст. 18.
В соответствии со ст. 25 Закона, в случае если товар не подошел Вам, вы имеете право наобмен товара и только в случае, если у продавца нет подходящего товара для обмена, у Вас возникает право на возврат уплаченной денежной суммы.
Что касается упаковки это спорный аспект, но в 99% случаев товар можно вернуть и без упаковки.
