Здравствуйте, 15 апреля покупала на вайлдберриз товар, в этот день произошел сбой, и за товар списалась четырехкратная сумма, до сих пор не вернувшаяся на счет, скажите пожалуйста, какой нарушенный ими закон можно указать в написании претензии?
Здравствуйте, Анна!
Во-первых, это неосновательное обогащение, которое подлежит возврату в соответствии 1102 ГК РФ. Компания получила эти средства без обусловленных сделкой оснований.
Во-вторых, Вы вправе требовать проценты за пользование денежными средствами, что предусмотрено ст. 395 ГК РФ. Они рассчитываются исходя из действующей ключевой ставки со дня получения денег компанией и по день фактического возврата.
Добрый день! Укажите, что в данном случае имеет место неосновательное обогащение и в случае невозвращения, вы будете обращаться за защитой прав в суд.
согласно статье 1102 ГК РФ, Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109настоящего Кодекса.
Всего доброго!
Добрый день. Не могли бы Вы направить пару уточнений? Обращались ли Вы в службу поддержки вб? Есть ли во владке финансы все 4 покупки? Нет ли этих сумм во вкладке «возврат средств»? Обращались ли Вы в свой банк с этим вопросом?
