8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В первые сутки в ночь с 14.05.22 на 15.05.22 эксплуатации автомобиля двигатель вышел из строя

Приобрел 13.05.22 автомобиль в автосалоне " с гарантией на ДВС и АКПП " в московском регионе, на условиях автокредитования. В первые сутки в ночь с 14.05.22 на 15.05.22 эксплуатации автомобиля двигатель вышел из строя. Обратившись по телефону менеджеру "закреплённого к продаже" автосалона, отказывают в гарантийном обслуживании.

Необходима консультация по возврату авто и расторжении кредитного договора

, Данис, снт. Волга
Ирина Шевченко
Ирина Шевченко
Адвокат, г. Москва

Добрый день. Пишите претензию. Претензия подается в рамках закона о защите прав потребителя. 

0
0
0
0
Данис
Данис
Клиент, снт. Волга
На сколько эффективно работает обращение в Роспотребнадзор?

Сложно сказать) зависит все от сотрудника, который будет заниматься этим вопросом.

0
0
0
0
Юрий Мингазов
Юрий Мингазов
Юрист, г. Казань

Пака  не  обслужат  по  гарантии, насчет  возврата  денежных  средств  вопрос  не  может  быть  поставлен, официально  обращайтесь, вот  если  откажут, тогда  можно  и  в  суд.

1
0
1
0
Данис
Данис
Клиент, снт. Волга
Подскажите пожалуйста куда эффективнее обращаться с официальным заявлением на гарантийный ремонт, автосалон или же через Роспотребнадзор

в автосалон. но прежде почитайте условия кредитного договора. что говорит банк в таких случаях делать.

0
0
0
0
Роман Зайкин
Роман Зайкин
Юрист, г. Нижний Новгород

1. Обращаться с претензией необходимо в ту организацию, где приобретали автомобиль.

2. Надо внимательно изучить условия гарантии, предоставленной при покупке.

3. Объём Ваших прав по Закону о защите прав потребителя существенным образом будет зависеть от причины и свойств случившейся поломки — автомобиль относится к технически сложным товарам и поломка в данном случае должна иметь свойство «существенного недостатка товара» — см. ст. 18 Закона — http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/, в частности -

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

 -обнаружение существенного недостатка товара;

4. обращение в Роспотребнадзорр в подобных ситуациях мало что даёт, необходимо обращаться с претензией к продавцу, затем — в суд

1
0
1
0
Данис
Данис
Клиент, снт. Волга
Благодарю за информацию.
Дата обновления страницы 16.05.2022