8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нарушают закон 23.1 о зашите прав потребителей, высшее руководство так же отказывает в возврате средств

Добрый день. Мне подарили подарочный сертификат, в котором я не нуждаюсь. Захотел его вернуть, на что мне ответили: «Без чека не возвращаем». Нарушают закон 23.1 о зашите прав потребителей, высшее руководство так же отказывает в возврате средств. Что делать в данной ситуации?

, Виталий, г. Братск
Ирина Шевченко
Ирина Шевченко
Адвокат, г. Москва

Добрый день, Виталий.

Потребовать возврата денежных средств можно без кассового чека (статья 25 ФЗ «О защите прав потребителя»), и сделать это может и тот, кто сертификат не покупал. «То есть, если вам подарили такой сертификат, вы можете самостоятельно обратиться в организацию, которая получила авансовый платеж, и предъявив документ, подтверждающий внесение аванса (сам сертификат) истребовать возврата уплаченных средств»

0
0
0
0
Виталий
Виталий
Клиент, г. Братск
Хорошо. Это я понял. А если все же отказывают? Что делать? Вызывать полицию? Или суд? Какое дальнейшее действие стоит предпринимать?

Претензию писать. Потом в суд. Полиция тут не при чем.

1
0
1
0
Похожие вопросы
800 ₽
Трудовое право
Бухгалтер, предполагаю, не знает о подобных махинациях).Так же деньги могут просто забрать из наличных, при
Здравствуйте! Работаю заместителем директора ресторана, смена длится 13-14 часов, часть оклада официальная, часть серая - выдается наличными, премиальная часть в трудовом договоре не упомянута. Директор практикует обнуление смен сотрудникам, снижение процента от полученной выручки официантам, штрафы, в размере от 500 руб. до лишения серой части зп за различные провинности( плохой отзыв гостя ресторана,например). Информацию о подобных решениях присылает в рабочую группу в мессенджере, либо человека ставят перед фактом при получении зп. Директор считает зар. плату, может удалить смену или часы работы сотрудников в документе,убрать процент официантам, который потом присылает в бухгалтерию. Далее присылают ведомости,где указана серая зп сотрудника без соответствующей штрафу суммы. (Бухгалтер, предполагаю, не знает о подобных махинациях).Так же деньги могут просто забрать из наличных ,при условии,что в ведомости написана полная сумма(у сотрудника 40000 по ведомости,а выдают 37000,например), без документарного подтверждения и дальнейшая их судьба неизвестна. Что нужно сделать, чтобы возместить свои штрафы и штрафы сотрудников, если директор не готова идти на диалог ?
, вопрос №4105748, Ирина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Наследство
Так же, эта 1/4 доли квартиры оценивается по кадастру или по рыночной стоимости?
Добрый день, уважаемые юристы. Подскажите пожалуйста. Ситуация следующая: У меня была бабушка по отцовской линии. Она умерла полгода назад. В собственности у неё была квартира. Сейчас имеется 2 завещания. Первое было написано раньше и я там указан как наследник 1/4 доли. Позже было написано второе завещание (видимо, по настоянию моего отца или уже покойного дяди) где наследника только 2 - мои отец и дядя, но дядя уже умер. Теперь мой отец просит у меня написать отказ от моей доли. Соответственно, значит во втором завещании не указан пункт отмены условий первого завещания. Вопрос. Сложно ли будет отсудить мою долю и вообще надо ли её отсуживать и я по умолчанию имею право на наследство? Так же, эта 1/4 доли квартиры оценивается по кадастру или по рыночной стоимости?
, вопрос №4105468, Владимир, г. Лобня
Трудовое право
Здравствуйте, подскажите я работаю официально, но хочу так же работать как самозанятый на другой работе, может ли узнать работодатель, что у меня есть официальная работа?
Здравствуйте, подскажите я работаю официально, но хочу так же работать как самозанятый на другой работе, может ли узнать работодатель, что у меня есть официальная работа?
, вопрос №4104772, Ирина, г. Воронеж
700 ₽
Военное право
Я мать 4 детей на тот момент несовершеннолетних, так же являюсь вдовой погибшего на сво, родители у меня умерли
Здравствуйте. Я была на контрактной службе. Написала дважды рапорт на увольнение со службы рапорта пропали. Я мать 4 детей на тот момент несовершеннолетних, так же являюсь вдовой погибшего на сво, родители у меня умерли. Я подалась в соч. Что мне за это будет?
, вопрос №4104664, Ек, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Дата обновления страницы 14.05.2022