8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли смысл подавать в суд или больше времени и денег потрачу

Приобрел видеорегистратор в Ситилинке но данное устройство не заряжается от прикуривателя в автомобили и работает только на постоянном подключение,в описание написано что при заряде видеорегистратора он может держать АКБ в непрерывной съёмке до 40 минут но батарея не заряжается и не держит.Я отнес его в гарантийный отдел,мне его вернули такой же не исправный и сказали мол мы не имеем право вмешиваться в данное устройство производителя.Есть ли смысл подавать в суд или больше времени и денег потрачу.Писал жалобу чтоб сделали замену устройства но мне сказали что не имеем такой возможности.

Показать полностью
  • IMG20220503073456
    .jpg
, евгений, г. Воронеж
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 9.1

Здравствуйте, Евгений!

Законом о правах потребителя   в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, предоставлены  права потребителю (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1) на выбор:  

 потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Поскольку  в замене устройства Вам отказали, Вы вправе обратиться с иском в суд.

0
0
0
0
евгений
евгений
Клиент, г. Воронеж
А есть ли смысл в суд то я подам а кто мне по том вернёт деньги, они сказали что не могут вернуть мне деньги так как сервис дал им заключение что данный аппарат исправен но он все так же не заряжает АКБ и они меня не хотят слушать и сылаются на заключения сервиса и на производителя мол мы не имеем право его вскрывать.

Подавать в суд Вы будете на продавца, именно он обязан был оговорить недостатки товара. 

С  учетом описания товара я думаю, есть судебные перспективы

 описание написано что при заряде видеорегистратора он может держать АКБ в непрерывной съёмке до 40 минут но батарея не заряжается и не держит

0
0
0
0
Александр Богачев
Александр Богачев
Юрист, г. Пермь

Добрый день! В вашем случае, в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

 В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

 
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

 
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

 
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

 При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Таким образом необходимо подготовить грамотную претензию на имя продавца,  после чего продавец заменит товар. В случае отказа после судебного разбирательства на полученные деньги, вы сможете купить три регистратора. 

В случае необходимости составления документов пишите мне в чат. (зеленый конверт)

0
0
0
0

Продавец заменит Вам товар на товар надлежащего качества, после получения претензии в течении 11 дней. В случае отказа либо молчания, начинает начисляться неустойка в ежедневно в размере от 0,5 до 1%, но не более суммы уплаченной за товар. Вас самостоятельно необходимо будет сделать экспертизу, и будут доказательства в суде. Ответчик будет именно продавец.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Лишение водительских прав
И есть ли смысл учиться дальше?
Здравствуйте, такая ситуация. Учусь в автошколе и попалась за рулём в алкогольном опьянении(мало, но выше нормы) Могут ли лишить прав заочно?и есть ли смысл учиться дальше?
, вопрос №4104628, Виктория, г. Москва
Социальное обеспечение
Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс выиграть суд, и что для этого еужно сделать?
Добрый вечер! Я получаю пенсию по потере кормильца, полгода назад исполнилось 18 лет, в связи с чем подавала заявление о продлении пенсии т.к. обучаюсь. На момент смерти кормильца подавала в Мурманской области, но после окончания школы уехала в Санкт-Петербург, заранее не осведомив ОСФР. В январе пришло письмо из ОСФР о переплёте пенсии на 70 с лишним тысяч, но было указано что будет удерживаться 20% от пенсии, но видимо удержания не происходило, в ОСФР по этому вопросу не обращалась. На днях пришло письмо, что за этот промежуток времени было ужердано 500 рублей, а остальную сумму я должна добровольно возместить до 15 числа, либо они будут подавать взыскивать через суд. Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс выиграть суд, и что для этого еужно сделать? Я нигде не работаю, из какого бюджета мне выплачивать такую сумму. О том что надо было извещать ОСФР о переезде не знала.
, вопрос №4104483, Марина, г. Санкт-Петербург
700 ₽
Автомобильное право
Закладывается вопрос есть ли смысл мне подавать встречное исковое?
Здравствуйте было дтп в виду того что у нас разногласия гибдд выдал нам обоюдною вину не став разбираться кто виноват а кто прав. ситуацию я опустил и через не сколько месяцев пришло исковое по поводу установить вину и выплатить деньги за ущерб. у меня нету осаго но у него есть по его осаго я получил 50% выплаты. вот получил исковое решил сделать автотехническую экспертизу в результате ее установили вину второго участника дтп то есть того кто на меня в суд подал. закладывается вопрос есть ли смысл мне подавать встречное исковое ? с юристами общался один говорит есть а второй говорит что нету смысла тк это будет рассматриваться в этом деле. я бы хотел установить что он виноват и получил выплату которую удержала страховая
, вопрос №4104235, Александр, г. Екатеринбург
Банкротство
Не будет ли расценено в суде, как получение денег заведомо не собираясь платить?
Доброе утро! Извините, что беспокою в выходной день. Я уже произвёл первый платёж юридической компании для инициации процедуры банкротства. Судебного заседания не было. Возник вопрос: могу ли я оформить займ в МФО. Оплачивать его я не смогу. Чем это чревато в дальнейшем? Не будет ли расценено в суде, как получение денег заведомо не собираясь платить? Спасибо заранее!
, вопрос №4103064, Айрат, г. Москва
Уголовное право
Есть ли смысл подать заявление о клевете, о защите чести и достоинства?
Меня оклеветали. Есть свидетели, которые слышали мои слова и они могут подтвердить что таких слов в которых меня обвиняют, мною сказано не было. Есть ли смысл подать заявление о клевете, о защите чести и достоинства?
, вопрос №4102111, Альбина, г. Краснодар
Дата обновления страницы 03.05.2022