Здравствуйте Ирина!
Если причина затопления в неисправности общедомового имущества (стояки, подводка труб к радиаторам), то данный ущерб Вам обязана возместить управляющая компания/ТСЖ. Но если замену данных труб соседи произвели без согласия ТСЖ ущерб будет обязан возместить сосед.
В любом случае, Вам необходимо проделать небольшую работу, а именно:
1. Сфотографировать места затопления.
2. Найти независимого эксперта, заказать у него отчет о стоимости причиненного Вам ущерба в следствии залития.
3. Эксперт назначит Вам дату осмотра квартиры и выдаст направления для всех заинтересованных лиц, а ими будут: соседи и ТСЖ.
4. Относите уведомления под роспись (ОБЯЗАТЕЛЬНО) о дате времени и месте производимого экспертом осмотра. На данный осмотр заинтересованные лица могут не являться — НО уведомить их Вы обязаны.
5. После проведения осмотра, через несколько дней эксперт выдаст Вам свой отчет и на основании его Вы должны подать исковое заявление в суд на ТСЖ «О возмещении материального ущерба в следствии залития» и привлечь к участию в деле в качестве третьих лиц соседей.
Только после всего этого вы сможете возместить в судебном порядке все понесенные Вами убытки.