Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
4 какими статьями закона можно апеллировать при составлении заявления?
Добрый день. Суть вопроса в следующем. В январе 2021г. был куплен ТВ SAMSUNG в компании Эльдорадо отработав почти один год погас экран, и так происходило неоднократно на протяжении 3х месяцев, обратился в отдел по работе с клиентами компании SAMSUNG РУС.
Назначили экспертизу в АСЦ г. Красноярска, по итогам которой было установлено что это производственный брак, был выдан соответствующий акт. А так же получен от компании SAMSUNG официальный ответ с подтверждением производственного брака. И вот мой вопрос:
1) Куда мне обращаться за возвратом денежных средств (SAMSUNG или Эльдорадо)?
2) Стоимость на момент покупки была 56 990 руб. сейчас такой модели нет, а стоимость аналогичного по параметрам ТВ SAMSUNG порядка 115 000 руб. могу я требовать возврата денежных средств в размере 115 000 руб.?
3) Могу ли я требовать замены на ТВ SAMSUNG с аналогичным по параметрам по цене 115 000 руб.?
4) какими статьями закона можно апеллировать при составлении заявления?