Есть ли возможность в таких случаях у банка затребовать отмену транзакции?

05.04 приехал к ним и просил вернуть деньги, на что получил отказ на возврат денег и предложение выбрать другой товар 08.04 еще раз заехал в магазин и пытался вернуть деньги ссылался на то, что товар выбирался удаленно те дистанционная продажа п 26,1 о защите прав потребителей, товара у них на тот момент так и не было

 Добрый день.

В данном случае Вы совершенно верно обосновали свои требования о возврате средств, поскольку, как понимаю заказ Вами был сделан по каталогу и имеет место дистанционная продажа товара.

Отказ от такого товара возможен в силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в любое время до получения товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В течение 10 дней после получения отказа от товара — продавец обязан произвести возврат оплаченной суммы.

Отказ в ее возврате, предполагает право на обращение с иском в суд.

14.04 получил ответ на претензию, в которой магазин признал, что на момент моего прибытия 08.04 товара действительно еще не было, однако он поступил чуть позже в этот же день и его можно было забрать, поэтому они считают претензию необоснованной, (Однако, когда я был в магазине 08.04, сказали просто что товара нет, не уточнив, когда будет). Написали, что готовы пойти на встречу и вернуть деньги, когда продадут товар другому человеку, но меня это не устраивает т.к. не понятно, когда вернут деньги.

 Данный Вам ответ не основан на законе.

То утверждение, что на момент Вашего прибытия в магазин товар был в наличии — не является основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований, ввиду того, что отказ по смыслу ст. 26.1 Закона — носит безапелляционный и абсолютный характер.

Условием для его реализации является момент передачи Вам товара. 

Поскольку товар Вам фактически не был передан — то Вы не ограничены в сроках заявления отказа — поскольку в законе прямо прописано, что он может быть дан в любое время ДО ПЕРЕДАЧИ товара.

Именно поэтому, поскольку Вам отказали в возврате средств — у Вас и возникает право на судебную защиту.

Здравствуйте.

Поскольку указанное вами в претензии требование в итоге не было удовлетворено в добровольном порядке, вы вправе подать иск по месту своего  жительства. С учетом стоимости товара иск будете подавать в мировой суд по месту своего жительства. 

Здравствуйте.

При дистанционной продаже товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с описанием товара, размещенным продавцом в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (п. 2 ст. 497 ГК РФ; п. 1 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. п. 17, 18 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ N 2463).

То что Выфактически приехали в магазин и произвели оплату на месте никак не меняет того факта, что Вы выбор свой сделали основываясь на размещенной в интернете информации. Кроме того, магазин фактически уже допустил нарушение, когда по приезду оказалось, что информация в интернете, на основании которой Вы сделали свой выбор недостоверна — цена оказалась существенно выше. При этом Вы и при оплате также не располаали возможностью вижзуально выьрать товар — его физически в магазине не было. Таким образом ссылки магазина на то, что это не дистанционная торговля не выдерживают никакой критики.  

Вы можете сейчас предупредить их о том, что в случае обращения в суд, они понесут также дополнительные издержки в виде штрафа по п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», а также судебные издержки. Возможно, упоминание об этом подвинет их к скорейшему удовлетворению Вашего требования.