Что делать в такой ситуации даже не знаю
Добрый день, сломался телевизор,вызвала мастера на дом. Приехал, сказал нужна диагностика, стоит 2780, деньги я ему перевела, смс пришла сразу, мастер проверил, что деньги поступили, выписал заказ-наряд, забрал телевизор и увез. Сказал перезвонит. Месяц прошел звонка нет. Я решила позвонить сама, он взял телефон, сказал, что болел и пока телевизор не смотрел. В течение двух дней посмотрит и перезвонит. Звонка опять не было. Решили поехать по адресу,несколько раз ездили никого не было и вот с третьего раза попали, это уже в декабре месяце, а телевизор увезли в июле. Но там сказали, что никакого телевизора не было, да и мастера тоже, хотя мужчину звали так же как мастера, очень странно. Мастеру написала в ватсап, где телевизор, а он мне теперь говорит, что уволился из фирмы еще в июле и делов не знает, хотя ранее говорил другое.В полиции мне сказали, что конкретно деньги переведены на счет физ. лица, заказ-наряд тоже от физ. лица, то надо обращаться в суд на данного мастера, а не в полицию, так как это гражданско-правовое дело.Я написала, этому мастеру в Ват цап, чтобы данную проблему урегулировать без конфликта,чтобы вернул мне деньги за диагностику и телевизор, но он мне опять, я уволился и обращайтесь к ним.Больше на контакт не идет. Что делать в такой ситуации даже не знаю. Чек на оплату и заказ-наряд у меня есть.
