Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерны ли их действия если я хочу замену товара на аналогичный без доплаты по гарантии?
2.5 года назад в Ситилинк был куплен SSD диск гарантия на который 5 лет. По заключению сервисного центра ремонту не подлежит. Такого же SSD диска в продаже больше нет. Я свой покупал за 12990, да еще и через кредит, т.е. плюс проценты. Аналогичный по характеристикам SSD который сейчас есть в наличии в магазине другого производителя и в связи с резким изменением цен сегодня он торгуется в районе 42000. Мой диск так же стоил бы сегодня гораздо дороже чем тогда когда был куплен. Ситилинк предлагает мне возврат денежных средств (12990) или обмен на товар с несоответствующими характеристиками, но по цене в диапазоне 11000-12990, который я практически не могу использовать. Так же предлагают доплатить разницу между ценой по которой я покупал SSD диск и аналогичным по характеристикам SSD который мне подходит практически в 29000. Правомерны ли их действия если я хочу замену товара на аналогичный без доплаты по гарантии?
- № 2074 от 13.03.2022.docx
Здравствуйте, Юрий!
Действия магазина не правомерны. Вам нужно написать досудебную претензию, направить ее заказным письмом с описью вложения.
Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно п. 4 ст. 24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.