8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Риелторы вымогают деньги

Здравствуйте! я по просьбе своей мамы через сайт объявлений «Авито»  нашел объект недвижимости - комнату в общежитии), осмотрел его, предложил внести задаток, на что агент АН недвижимости  который показывал мне объект, категорически заявил, что у них все "онлайн", через их сайт и банкий перевод через Сбербанк онлайн. Следуя его инструкциям я внес задаток в размере 50000 руб. на расчетный счет продавца, который мне указал агент.

Через 3 дня мы с моей мамой прибыли в офис и моя мама совершила покупку комнаты у продавцов. Электронная сделка была оформлена сотрудниками АН  в соответствии с Договором возмездного оказания услуг  стоимость которого составила 5500 руб. из которых 2750 руб. было оплачено моей мамой, остальная сумма была уплачена продавцами. После осуществления сделки агент потребовал от моей мамы подписания клиентского договора, стоимость услуг по которому составляла 34000 руб. От подписания данного договора мама отказалась, т.к. по факту услуги ей оказаны не были, а в гарантийном сертификате, который он обещал выдать после подписания данного клиентского договора, она не нуждается, кроме того моей маме не было представлено ни одного документа разрешающего АН  осуществлять деятельность по титульному страхованию недвижимости.

В дополнение к вышесказанному, продавцы уже заплатили АН  34000 руб. за те же самые услуги по тому же объекту недвижимости.

Спустя неделю на адрес моей электронной почты поступила претензия и отчет к агентскому договору с требованием оплатить уже 32775 руб. (с учетом некой «скидки») за якобы оказанные АН  услуги и угрозами судебного разбирательства, блокировки моих банковских счетов и запрета на выезд за границу.

Оказалось, что я якобы подписал клиентский договор когда вносил задаток, нажимал кнопки и ставил галочки на их сайте, делал я это с телефона, там все мелким шрифтом, поэтому я не глядя наставил галочки, а оказалось, что подписался на 34000 руб. Как защищаться от такой организации? Я ответил им на электронную почту, что «никаких договоров я не подписывал, что согласие на оказание мне их услуг я не давал, сослался на закон о защите прав потребителей и то что готов в случае чего оплатить фактически понесенные ими расходы, при их документальном подтверждении. Ответа от них не было. Что можно предпринять в данной ситуации? Заранее благодарен.

Показать полностью
, Тин, г. Можга
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 8.3

Здравствуйте! Вашу проблему можно решить только в суде. Определяющим положительный исход дела будет наличие доказательств у риелтора о том, что услуги по подбору недвижимости были фактически отказы. Нужно ознакамливаться с политикой сайта и с документами, которые Вы подписывали. Возможно, что у риелтора действительно есть доказательства оказанных Вам услуг. Скорее всего претензия направлена Вам, как способ соблюдения досудебного порядка перед обращением в суд. Скорее всего в скором времени Вы получите уведомление о начале судебного процесса. 

1
0
1
0
Тин
Тин
Клиент, г. Можга
Я уже обратился в роспотребнадзор- они говоят, что в данный момент внеплановые проверки не проводят и соответственно помочь мне не могут. Стоит ли мне обратиться в прокуратуру?

Это Ваше право. Однако врядли прокуратура чем-то поможет. Конечную точку в Вашем споре может поставить только суд. Скоре всего и прокуратура укажет на то, что разбираться нужно в суде. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз
Здравствуйте, ситуация следующая, есть достаточно близкий знакомый у которого есть свой бизнес, но уже на протяжение долгого времени он отмывает заработанные деньги от налогов. И получилось так что по не знанию всех этих мутных схем давала ему свои карты для обналичивания, так как я была очень далека от всего связанного с отмывом и тд, и все его просьбы сделать новые карты других банков мне не казались странным. В общем спустя какое то время он пользовался шестью моими банковскими картами для обналичивания, то есть ухода от налогов. В общей сумме за все время его пользования моими картами через меня прошло около 5-10 миллионов рублей . Этим летом мне дали 161-фз, и оказалась что этот знакомый кого-то обманул, а светились только мои данные и на меня написали заявление в сбербанке, спустя неделю были заблокированы все мои карты, все мои денежные средства, и я осталась без ничего, в том числе меня не брали на работу. Из-за того что на меня это очень сильно повлияло и меня разблокировали только в октябре( при том что я делала все сама, и в этой ситуации знакомый мне ничем не помог в разблокировке и снятие ФЗ, хотя все было по его вине) И в октябре получив доступ к своим банковским картам я начала пользоваться его деньгами, так как я посчитала это справедливым по отношению к нему за то, что на меня наложили ФЗ и я не могла устроится на работу. Но все это время я ему говорила что как только, так сразу отдам ему эти деньги со своих карт. В общей сумме я потратила около 700 тысяч рублей. И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз наложили, то времени нет, то ещё что-то) И теперь на протяжение уже 3 месяцев он постоянно сыпет угрозами, пишет моим друзьям, чтобы узнать как со мной связаться и где я учусь/живу, так же писал моим близким родственникам, с просьбой чтобы я вернула деньги, так же он пишет с других аккаунтов, и не всегда представляется собой, а якобы пишет кто-то из тех кто ему помогает в том, чтобы получить с меня деньги. И совсем недавно он снова писал сначала с одного аккаунта, потом с основного, и писал о том, что я его уже достала и ему ничего не стоит залить меня перцовкой, залить ацетоном, что он будет до конца моих дней доставать меня и всю мою семью пока я не верну деньги, так же писал о том что встретится лично со мной. Так же он писал о том, что он пообщался с каким то своим юристом и он выкрутит все так, что он найдёт своих клиентов которых он обманывал и под предлогом что это я всех обманывала предложит им написать на меня коллективное заявление, так же в том сообщение писалось о том, что я никак не докажу что это не я обманывала людей, не докажу происхождения денег на карте, и в общем что у меня будет всё плохо. Я не боюсь заявления, просто потому что я в более выгодной позиции, но его давление постоянно и правда оказывает на меня влияние и я не знаю как быть, куда обращаться и тд, потому что если я напишу заявление на него, то боюсь, что он ещё больше разозлится и будет действовать жестче. Прошу помогите пожалуйста, он при деньгах и может подкупить или нанять хорошего адвоката, а максимум что я могу сделать это обратится к вам. Буду благодарна за ответ! Спасибо ещё раз Забыла уточнить, что многие переписки он удаляет, но одно из последних сообщений где он говорит что выставит меня виноватой в обмане людей я успела сохранить до того как он его удалил.
, вопрос №4848950, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
У меня деньги забрали сбербанка можете вернуть мои деньги
У меня деньги забрали сбербанка можете вернуть мои деньги
, вопрос №4848249, Ибрагим, г. Волгоград
Дата обновления страницы 23.03.2022