8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Золото подоражало, что делать в такой ситуации?

Покупала золотое кольцо, не дорогое, но был подарок от молодого человека, не прошло и месяца выпало 2 камня, обращалась в магазин сказали составлять о возврате средств, сказали, не факт что одобрят, а когда попросила поменять на такое же кольцо, то сказали, что вам придëтся доплатить 2-3 тысячи, т.к. золото подоражало, что делать в такой ситуации? Кто прав?

, Алина, г. Москва

Здравствуйте.

 В данном случае продавец конечно неправ, поскольку речь идет о недостатке товара, и если вы направите претензию и потребуете устранение недостатка, т.е восстановление кольца, продавец обязан исправить недостаток, причем без каких либо наценок. 

Но отмечу, что у вас также есть право на возврат средств, которым вы также можете воспользоваться. При этом, возврат вам должны произвести с перерасчетам уже по сегодняшним расценкам. 

ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Если потребуется помощь в составлении претензии, можете обратиться ко мне в чат. Для входа в чат удобнее зайт на сайт, с компьютера. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать в такой ситуации, нужно хотя бы понимание
Добрый день! У нас был участок 8 соток с тремя собственниками. У одной собственницы 1/2 участка и 1/2 дома, у двух других по 1/4 дома и участка. Собственница 1/2 сделала выдел участка, таким образом, что дом остался на участке двух других собственников. Она продала свою землю, но доля в доме осталась. Дом не привязан к земле. И доли в нем не выделены. Собственница 1/2 хочет продать свою долю, может ли она это сделать ? Как без участка и подхода к дому это возможно? Что делать в такой ситуации, нужно хотя бы понимание
, вопрос №4979721, Ирина, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос что делать в такой ситуации?
В телеграме в анонимном чате познакомился с девушкой, продолжили общение в личных сообщениях, возраст свой сказала в районе 19-20 лет, она скидывала свои фото и я по неосторожности тоже скинул фото и видео интимного характера(без лица) и обычные с лицом. После этого мне скинули видео записи экрана со всеми видео и фото, с моей личной информацией, фио и прочим. Сказали что ей 14(они изменили сообщение) и что я нарушил закон, начали меня шантажировать рассылкой всем друзьям и знакомым. Я перевел сначала 5 тысяч, затем 10, затем 15. Они клялись и давали гарантии, что все удалят, но потом снова начали шантажировать, я удалил переписку и блокировал аккаунты с которых мне писали, но их было слишком много, что я удалил свой аккаунт. Несколько дней не было сообщений, но недавно пришло сообщение на другой мой аккаунт и они снова требуют деньги и дают гарантию и какой то скрин мне скинули, что после этого платежа все удалят. Вопрос что делать в такой ситуации? В полицию не обращался
, вопрос №4978555, Дн, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте можно узнать что делать в ситуации когда тебя посылают и угрожает молодой человек
Здравствуйте можно узнать что делать в ситуации когда тебя посылают и угрожает молодой человек
, вопрос №4978208, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что мне делать в такой ситуации?
19 мая я ходила к судебному приставу по аресту, где сумма задолженности, списываемая Сбербанком, превышает фактическую задолженность. Пристав сказала, что мне осталось по всем задолженностям внести только 7000 и тогда она сможет все аресты отменить. Отдельно отменить волнующий меня арест она не могла из-за того, что его уже нет в её базе, так как он давно закрыт у них. Она не могла его найти вообще. В этот же день мы внесли оставшуюся сумму. Через 2 дня я пришла к ней, она сказала, что всё прошло, задолженностей больше нет на мне вообще никаких (я это даже уточнила специально) и она сейчас займётся снятием всех арестов. Прошло ещё время, все аресты сняли. Кроме того самого, который она не видела и за который в Сбере у меня продолжали списывать деньги. По итогу, 28 мая у меня Сбербанк списал 35 000 и отправил по не закрытому аресту судебным приставам. Я сама запросила в Сбербанке документ с содержанием постановления по данному аресту. Оказалось, что реквизиты, по которым они отправляют деньги, вообще принадлежат предыдущему отделу, который занимался моими задолженностями год назад. Я пошла с этим к приставу. Принесла ей распечатку постановления. Уточнила, куда поступают финансы, раз уходили по старым реквизитам Она сама сказала, что видела 35 000, списанные излишне. Так вот, она уверила, что деньги со старых реквизитов ей перенаправляли потом на новые и они шли на погашение задолженностей. По постановлению...обрадовалась, что я принесла распечатку и утверждала, что теперь она сможет его отменить и окончательно закрыть. Насчёт 35 000 сначала стала говорить, что не знает,как вернуть, так как в Январе моя фамилия менялась (что забавно, ведь списывались деньги с моей карты по новой фамилии, а не старой, а вернуть уже по старой фамилии надо). Благо, у меня было с собой свидетельство о заключении брака. Она сняла копию и сказала, что теперь и этот вопрос решит. Пообещала, что к четвергу (4 июня) постарается всё это сделать и мне позвонит. Оба моих номера записала. Уже пошла следующая неделя , 10 июня наступило, но и арест висит, и деньги не возвращены, и звонка от неё никакого не было. Что мне делать в такой ситуации?
, вопрос №4977987, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.03.2022