Купила новый телевизор, с момента покупки ещё не прошло 15 дней. Обнаружила, что при просмотре сильно напрягаются глаза, а когда посмотрела в зеркало - они были все красные. Дискомфорт после просмотра сохраняется в течение нескольких часов. Пробовала менять настройки, яркость экрана - не помогло. Изображение как будто двоится перед глазами. Могу ли я сдать телевизор назад в магазин и получить обратно деньги?
Здравствуйте! То что Вы указали, не относится к недостаткам товара.
Согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП и Постановлению № 55, телевизор, являясь радиоэлектронным прибором, входит в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять или вернуть. Данное устройство нельзя отнести обратно в магазин в случае, если покупателю просто разонравились его расцветка, форма или комплектация.
Однако телевизор можно вернуть продавцу в случаях, когда данный товар:
1). ввиду непредоставления продавцом полной информации о нем не подошел по своим техническим параметрам или не имеет нужной функции (статьи 10 и 12 ЗоЗПП);
2). не имеет инструкции на русском языке (статья 8, пункт 2 ЗоЗПП) или она слишком короткая, что не позволяет получить полную информацию о товаре и не дает возможности использовать его функции в полном объеме (статья 10 ЗоЗПП).
