Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто должен оплатить почтовые расходы при возврате товара поставщику?
Интернет магазин заказал товар определенного размера.При получении оказалось,что размер не соответствует заказу.
Кто должен оплатить почтовые расходы при возврате товара поставщику?
Здравствуйте. Если вам лично не подошел данный размер, то расходы по возврату товара ложатся на потребителя. ФЗ «О защите прав потребителей» ст. 26.1. (… При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования...) Если же ошибка допущена продавцом, то возврат должен быть произведен за счет средств продавца. ФЗ «О защите прав потребителей» ст. 18 (… отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.) Несоответствие размера заказанному является существенным недостатком.