Евгения, здравствуйте!
? деньги на счёт не поступали, документов на руках нет, их сжали в Росреестр
Сдать в Росреестр могли только основной договор купли-продажи. На руках должна остаться опись принятых документов.
Если это так, то смотрите на сайте Росреестра в разделе информация об объектах недвижимости онлайн прошла ли регистрация перехода права собственности на квартиру или звоните по горячей линии уточняйте.
Если регистрация не прошла-то можно написать в Росреестр заявление на приостановку.
На встрече риэлтор сказала подписать преддоговор, основной договор по ее словам будет подписан в банке, при оформлении ипотеки
Основной договор при ипотечной сделке стороны подписывают в банке после подписания покупателем(заемщиком) кредитного договора.
Предварительный договор должен был остаться в одном экземпляре у продавца. У ваших родителей почему-то нет на руках никакого документа, чтобы его можно было изучить: аванс или задаток, сумма, сроки действия договора, есть ли штрафные санкции для продавцов по договору.
Предварительный договор задатка может быть признан в судебном порядке основным, если покупатель внес в качестве предоплаты значительную часть от стоимости объекта недвижимости
Если ваши родители приняли минимальную предоплату за квартиру, то никто их не может обязать продать против их воли.
С уважением, Алсу Нафисовна.