8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать когда при оформлении займа Деньги на дом по сотовой связи менеджер не указал договор, а все действия об регулярном еженедельной оплате по звонку обьяснил все на словах

что делать когда при оформлении займа Деньги на дом по сотовой связи менеджер не указал договор, а все действия об регулярном еженедельной оплате по звонку обьяснил все на словах. в протяжении двух дней, когда пришло время оплаты, у меня ссылки на оплату не оказалось, так же пришлось по номеру горячей линии звонить, там узнавать номер договора для оплаты. Переспросила у оператора о частичной оплате. В итоге после разговора с оператором выяснилось, что меня менеджер при разговоре по телефону обманул с оплатой.

  • роза
    .jpg
, Ольга, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Что делать, если полицейский по телефону обвиняет в краже и угрожает розыском?
Всем доброго времени суток! Я парень 19 лет, имя мне - Степан. Постараюсь описать ситуацию в крации. Сегодня днем мне позвонила мама и сказала, что ей позвонил некий Артём из полиции, и сказал, что если Я не позвоню ему в ближайшее время, то меня будут искать. Артём сказал моей маме, что я якобы замешан в хищении. Далее мама отправляет мне номер телефона этого Артёма и я звоню ему тут же. Напишу разговор что помню : -(я) Алло, это Степан -Здравствуй Степан, ну рассказывай , как так сложилось что ты был на улице Станиславского (Ростов на Дону) и как это все было. В процессе разговора по телефону я узнаю следующее : что Я, 24 июня с группой лиц : Миша, Дима, Лёша. Что я с ними влез в чужой дом/квартиру, и украл деньги(при этом, моей маме он сказал что, то ли 400 то ли 500 тысяч рублей, а мне он просто сказал слово - "деньги"). И что в этой квартире обнаружили МОИ отпечатки пальцев. Далее в разговоре я пытался (к слову, была паника и просто не знал что делать) объяснить что никого из вышеперечисленных людей я не знаю, у меня память на людей отличная, Миши у меня никогда не было в друзьях никакого, даже в школьные времена не было в классе ни разу такого. Дима? Тоже такого не было у меня, был отчим - Дима, это да, но на этом всё. Лёша? Единственный человек по имени Лёша с кем я общался это был одноклассник , учились вместе 9 класс, мы были хорошими друзьями, но к сожалению в этом году очень сильно поссорились и пока не общаемся, но момент , просто к слову, он живет в чуть ли не 100 км от Ростова-на-Дону, он живет у себя в селе за Таганрогом, и работает у своего дяди , а вне работы он всегда проводит время с девушкой, и гуляет изредка, плюс он из богатой семьи, не думаю что он бы пошел на такое. Далее, Артём мне говорит , что сейчас самый большой подозреваемый это Я. Потому что, это все опирается тем, что я в этом году с человеком ,неким Николаем Никулиным занимался кражей,это так, но это моя ошибка так как этот человек больной, и если в крации, то я с апреля жил на улице после расставания с девушкой, до этого я жил у нее . Податься после расставания мне было некуда , со своей семьёй отношения всю жизнь натянутые, я так никак не вписался бы в доме с бабушкой инвалидом которой покой нужен и матери с маленьким ребёнком (сестра от отчима, вот 3 дня назад ей 7 лет исполнилось). Так вот, я работал пешим курьером, точнее просто подрабатывал чтобы выжить, в дневное время, а ночью я ходил в компьютерный зал чтобы переночевать и отдохнуть, и да, я отчаянный человек, очень, но у меня и в правду была тогда тяжелая ситуация. И вот в "компах" я познакомился с Никулиным, оказалось что он тоже бездомный(к слову, он молодой, парень 26 лет). Первое время все было хорошо, мы общались когда ночью встречались в компах, но вот он мне нежданно негаданно предложил "подзаработать", то есть, воровать из Магнитов товары и перепродавать их тут же на улице людям.Первое время все шло хорошо, но все же, меня поймали, 21 мая в 14:38 меня задержали в Магните где мы с моим подельником больше всего выносили, после этого меня повели в Кировский отдел полиции, и сначала я сутки провел там в камере . На следующий день ближе к вечеру , меня выпустили из камеры и посадили в машину к двум сотрудникам как я понял. И сначала мы поехали в суд, после суда мы вышли на улицу и меня по распоряжению судьи повезли в спец. приёмник на 9 суток. И вот, 31 мая я вышел на свободу. Далее по стечению обстоятельств я познакомился уже в начале июня с девушкой лет 28 , на Набережной , она была слегка пьяна, и так вышло что я помогал ей найти ее друзей, компанию с которой она гуляла, в итоге мы с ней вместе ходили часа 2 по набережной и никого не нашли. Время подходило к 12 часам ночи, и выбившись из сил она предложила мне пойти с ней в бар к ее знакомым посидеть, она захотела меня угостить выпивкой за то, что я ее не бросил и помог ищя до последнего. Я согласился на ее предложение, все равно я жил тогда на улице и был постоянно один, а так хоть как-то жизнь разнообразить. Мы в баре, сидим, пьем с ней пиво , спустя час примерно приходят какие то девушка с парнем, берут себе выпивку и садятся играть в настольные игры. Позже я попросился присоединиться к ним, они с радостью согласились, мы играли, выпивали, веселились. Ну и по классике жанра я уже честно говоря не особо помню ту ночь, но на утро я проснулся не в баре, не на улице на лавочке как обычно, а в доме этой девушки. Она оказывается меня подобрала с собой ночью в такси потому что не знала что со мной делать потому что я уснула в баре, и бармену нужно было закрываться, и она решила взять меня к себе переночевать , потому что я был не в состоянии что либо делать и говорить... Признаюсь я прилично тогда выпил, угощение как никак было... Дают бери бьют беги, кхм кхм.. Простите. И вот, я подхожу к финалу своего рассказа, на утро проснувшись мы с ней начинаем общаться, и спустя некоторое время, полчаса общения примерно, она мне говорит: -Ладненько, давай я тебе такси вызову до дома? Или сам доберёшься? Я с трудом говорю что мне некуда идти и я бездомный, и вот после этих слов тогда уже я ей рассказал всю ситуацию которая возникла со мной после расставания. Она на удивление даже не удивилась, сказала что у нее самой то же самое однажды было, и совпадение или нет, но ее тоже в баре так скажем подобрали(она жената, и дом в котором я проснулся на утро , это дом ее мужа, но она живет одна, позже узнаете почему) И она недолго думая предложила мне пожить у нее в мастерской, во втором домике у нее на территории, я согласился, потому что просто уже отчаялся , да и к тому же я ей все время как жил у нее помогал ей с уборкой, готовкой и т.д. При этом также ходя на работу курьером. Ну и вот, я жил у неё не тужил. И вот однажды по моему 9 уже июня она мне сказала, что ее муж спрашивает, а не хочу ли я поехать к нему на работу подсобником поработать? Я ответил, что хочу конечно же, так как перспектива намного выше чем курьерство. После этого этим же днем вечером если не ошибаюсь мне в ВК написал ее муж. Все рассказал по поводу работы, жилья и т.д. А теперь момент, это место находится в Подмосковье, тобиш где он работает и живет. Ну и мне он сказал, что даже проезд оплатит чтобы добраться до него. Как он мне сказал, он устал один работать, и ему нужен человек который умеет думать и говорит не на корейском или узбекском. Так вот, я согласился с ним. Какое то время мы переписывались с ним. Договорились на том , что я поеду к нему в 12-15 числах, но вышло немного позднее, так как я должен был ехать не один а с другом этого человека, то есть который предложил мне работу. И вот, момент истины, сначала думали, чтобы я поехал 22, но что-то пошло не так с билетами, 23 числа хотели, но друг этого человека не смог добраться в этот день до Ростова. И наконец, 24 июня, условились что поеду вечером на автобусе 100%, вместе с другом человека который предложил мне работу. С утра 24 июня девушка которая хозяйка дома, предложила вместе с ней прогуляться на озон, до ее подруги, мы пошли, оказалось что хозяйка заказала мне футболки с собой в дорогу( у меня своих же вещей не было, вот в чем дело и ходил я всегда в одном и том же, а в курьерской деятельности я получал сущие гроши)и примерив я настоял чтобы забрать только одну, чёрного цвета. Мы вместе с ней вернулись домой, она пошла к себе в дом,я пошел к себе, она я так понял спала, а я весь день читал мангу в телефоне. И в вк в четыре часа дня мне хозяйка пишет, что сегодня 24 июня я еду на автобусе со старого автовокзала в Москву, в 20:00 автобус отправляется В 19:00 она вызывает мне такси, мы с ней попрощались, и я поехал на автовокзал , перед этим мне хозяйка дала номера телефона напарника того человека который предложил мне работу, и план был таков, чтобы я встретился на автовокзале с этим человеком и поехал вместе с ним, ну то есть мы поедем в одном автобусе. Так все и прошло, мы встретились , дождались, пообщались и сели в автобус и поехали. Ну а далее поездка заняла 14 часов примерно, выйдя из автобуса этот напарник вызвал такси и мы поехали до как раз таки того самого человека который предложил мне работу, поехали к нему домой. Ну а далее все просто, мне рассказали что к чему , и теперь по сей день я хожу на работу будучи подсобником. Прошу прощения что занял столько времени. Так вот, момент истины, этот Артём , человек с которым я разговаривал по телефону, он мне сказал , что подозрение на меня , потому что у меня плохая характеристика (он про ту ситуацию что я в мае магниты с человеком обносил), и собственно у меня плохая репутация, и опять таки , он говорит что якобы мои отпечатки были замешаны в квартире на месте преступления. И вот, в конце разговора он говорит что ему нужно чтобы я с ним увиделся и пообщался. Говорит что в среду этой недели , 15 июля ему нужно сказать ответ по поводу меня кому то там. И он сказал чтобы я приехал до среды в Ростов и с ним встретился, иначе меня объявят в федеральный розыск. Я сказал ему что ничего не обещаю но постараюсь приехать. Но я честно говоря ехать не хочу, но видимо все же придётся. А теперь самое главное в этой всей моей словесной делеме - ... Вопрос!! Каким образом я 24 июня с группой неизвестных мне людей проник в чью то квартиру/дом на улице Станиславского, и украл что то там? Если я утром ходил с хозяйкой дома на озон, после весь день сидел дома там, а вечером за мной приехало такси и меня отвезли на автовокзал , где меня сразу встретил человек который поехал вместе со мной в автобусе буквально через час после того как я вышел из такси, в Москву. ... Я ничего не понимаю... У меня есть все переписки с начала июня с хозяйкой дома и с ее мужем, у меня естьвсе доказательства,и билет на автобус у меня в переписке есть, а если и надо будет то будем изымать записи с камер видеонаблюдения в то утро 24 июня как я был в озоне, вечером как я был на автовокзале, и очевидно же что если потребуется, то и свидетели у меня есть, они же - хозяйка дома, ее муж который предложил мне работу, его товарищ с которым я в автобусе ехал, подруга хозяйки которая работает на озоне...!!!!!!! Просто есть все доказательства что ничего я в тот день не совершал!!! А теперь вопрос, каким образом мои отпечатки пальцев оказались в чье-то квартире? Когда я в этот день уехал в Москву!!! Пусть поднимают записи с камер видеонаблюдения которые в районе этого дома да и в целом рядом где произошло место преступления. Подскажите пожалуйста, мне стоит ехать в Ростов к этому человеку, или же нет. Просто я переживаю, и у меня подозрение на клевету и шантаж, и у меня есть мысли что меня просто хотят отправить на ... svo....Чтобы получить с меня деньги.. Я уверен, возможно и такое, люди бывают разные.. И насколько я знаю, отпечатки можно подделать или воссоздать... Так что... Не знаю вообще чем все это кончится, но доказательства у меня есть, просто везде читаю в интернете ищу информацию что мне делать, везде сказано чтобы я нашел себе адвоката, но простите меня за мои слова... Я молодой.. И толком ничего в этом мире не знаю, как искать адвокатов.. Правильных.. Да и нет времени на это и денег.. Помогите пожалуйста, я знаю что я прав , и у меня есть доказательства вышеперечисленные, но я все равно волнуюсь. Спасибо за понимание и внимание моими словам
, вопрос №5002249, Степан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на доставленной морозильной камере обнаружены повреждения?
Здравствуйте, пожалуйста подскажите, что делать. Вчера привезли мне на дом морозильную камеру, и только сегодня 12/07/26, увидела , что она помята в нижнем правом углу, написала в Ситилинк, они мне ответили:Нашим покупателям предоставляется возможность произвести полный осмотр внешнего вида товара и комплектации при получении заказа. И если внешний вид товара не устраивает, в момент получения, то покупатель может отказаться от него. В момент получения заказа, от вас не поступало претензий к внешнему виду и комплектации товара. К сожалению, претензии по внешнему виду и комплектации после получения товара не принимаются, из-за того, что несоответствие было обнаружено в то время, когда товар находился в зоне ответственности покупателя. Информация указана на сайте : https://www.citilink.ru/doc/oferta/ пункт 5.14. Надеемся на понимание. Подскажите пожалуйста, что делать, стоит ли связываться с ними.
, вопрос №5001996, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить договор купли-продажи залогового авто через договор займа?
можете пробежаться по договору купли продажи авто и акта приема передачи. посмотрите пожалуста правильно ли оформлен документ и примут ли его в гибдд. Проблема в том, что за авто не выплачен кредит, вот поэтому в договоре мы берем займ у покупателя, для оплаты машины. ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЯ И ЦЕЛЕВОГО ЗАЙМА г. Город «____» ________________ 2026 г. Гражданин(ка) [ВСТАВИТЬ: ФИО продавца полностью], паспорт: серия [] № [], выдан [ВСТАВИТЬ: кем и когда выдан], зарегистрированный(ая) по адресу: [ВСТАВИТЬ: адрес регистрации], именуемый(ая) в дальнейшем «Продавец» (он же «Заемщик»), с одной стороны, и Гражданин(ка) [ВСТАВИТЬ: ФИО покупателя полностью], паспорт: серия [] № [], выдан [ВСТАВИТЬ: кем и когда выдан], зарегистрированный(ая) по адресу: [ВСТАВИТЬ: адрес регистрации], именуемый(ая) в дальнейшем «Покупатель» (он же «Займодавец»), с другой стороны, совместно именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО ЗАЙМА 1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить в соответствии с условиями настоящего Договора следующее транспортное средство (далее — Автомобиль): Марка, модель: [LADA Granta] Год выпуска: [2023] Идентификационный номер (VIN): [ВСТАВИТЬ] Государственный регистрационный знак: [ВСТАВИТЬ] Паспорт транспортного средства (ПТС / ЭПТС): серия [] № [] Пробег: [13417km] 1.2. Стороны подтверждают, что Автомобиль находится в залоге у [Экспобанк] в связи с невыплаченным кредитом Продавца по Кредитному договору № [__] от «» ________________ ________ г. 1.3. С целью снятия вышеуказанного обременения (залога) Покупатель (Займодавец) в день подписания настоящего Договора передает Продавцу (Заемщику) наличные денежные средства в качестве целевого беспроцентного займа в размере [ВСТАВИТЬ: сумма для банка, например 760 000] ([ВСТАВИТЬ: прописью]) рублей. Продавец обязуется направить данные заемные средства в полном объеме исключительно на погашение задолженности по Кредитному договору перед Банком для полного снятия залога. 1.4. Передача денежных средств, указанных в п. 1.3, оформляется отдельной распиской Продавца и, согласно ст. 41 и ст. 209 НК РФ, является выдачей заемных средств, в связи с чем не образует у Продавца (Заемщика) дохода, подлежащего обложению НДФЛ. 1.5. Продавец гарантирует, что до момента заключения настоящего Договора Автомобиль никому другому не продан, не подарен, в споре и под арестом (за исключением залога в Банке, указанного в п. 1.2) не состоит, а так же Продавец является единственным владельцем. 1.6. На момент подписания настоящего Договора Автомобиль находится в исправном техническом состоянии, кузов не имеет аварийных повреждений, дефекты лакокрасочного покрытия, кроме естественного износа, отсутствуют. Покупатель до подписания настоящего Договора ознакомлен, а именно: - о наличии недостатка в работе силового агрегата (двигатель периодически «троит») - о необходимости последующей замены свечей зажигания. Покупатель полностью ознакомлен с техническим состоянием Автомобиля, проверил его визуально и инструментально, претензий к техническому состоянию и внешнему виду не имеет и согласен приобрести Автомобиль с учетом указанных нюансов. Продавец обязуется передать Автомобиль в утвержденном данным договором состоянии и сохранением комплектации. 2. ЦЕНА КУПЛИ-ПРОДАЖИ И ПОРЯДОК ЗАЧЕТА ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 2.1. Общая стоимость Автомобиля по настоящему Договору составляет 830 000 (восемьсот тридцать тысяч) рублей. 2.2. Оплата указанной в п. 2.1 стоимости Автомобиля производится Сторонами в следующем порядке: Часть стоимости Автомобиля в размере 760 000 (семьсот шестьдесят тысяч) рублей оплачивается путем взаимного зачета встречных требований в соответствии с п. 2.3 настоящего Договора. Оставшаяся часть стоимости Автомобиля в размере 70 000 (семьдесят тысяч) рублей передается Покупателем Продавцу наличными денежными средствами в день подписания Акта приема-передачи Автомобиля. 2.3. В момент подписания Акта приема-передачи Автомобиля (после официального снятия залога Банком) Стороны производят взаимный зачет встречных требований: обязательство Продавца по возврату целевого займа (п. 1.3) в размере 760 000 рублей прекращается в полном объеме, и одновременно с этим обязательство Покупателя по оплате общей стоимости Автомобиля (п. 2.1) признается исполненным в части 760 000 рублей. Таким образом, после выплаты остатка (п. 2.2) Покупатель признается полностью исполнившим обязательства по оплате Автомобиля, а Продавец — по возврату займа. 3. СРОКИ И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Продавец обязуется: Использовать целевые заемные денежные средства, полученные от Покупателя согласно п. 1.3 Договора, исключительно на закрытие автокредита. Выдать Покупателю расписку о получении целевых денежных средств. Погасить задолженность перед Банком в полном объеме в срок не позднее «____» ________________ 2026 года и предоставить Покупателю справку из банка в течение 1 рабочего дня с момента оплаты. Обеспечить официальное снятие залога Банком и исключение сведений из Реестра залогов ФНП РФ в срок не более 10 (десять) календарных дней с даты полного погашения кредита. В течение 2 календарных дней после снятия залога уведомить Покупателя, принять оставшиеся наличные средства согласно п. 2.1 и подписать Акт приема-передачи Автомобиля. 3.2. Покупатель обязуется: Передать Продавцу сумму целевого займа (п. 1.3) в день подписания настоящего Договора. Передать остаток стоимости (п. 2.1) в день подписания Акта приема-передачи и принять Автомобиль. Вернуть расписку или утилизировать её в присутствии Продавца. 4. ПЕРЕДАЧА АВТОМОБИЛЯ И ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ 4.1. Фактическая передача Автомобиля осуществляется после полного снятия залога Банком и оформляется двусторонним Актом приема-передачи Автомобиля. 4.2. Право собственности на Автомобиль переходит к Покупателю с момента подписания Сторонами Акта приема-передачи Автомобиля и осуществления окончательного расчета (п. 2.1 и п. 2.2
, вопрос №4999617, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если хозяйка сменила замки и не отдает вещи из съемной квартиры?
Снимали квартиру по фиктивному договору за неделю предупредили что съедем когда нас не было дома хозяйка сменила замки и не отдает часть вещей не объясняя причину
, вопрос №4995929, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как признать факт трудовых отношений и взыскать невыплаченную зарплату при работе без договора?
Кому: Генеральному директору ООО «Академия Персонала»
Захаровой Александре Владимировне
 От: Кучеровой Екатерины Павловны
Адрес: г. Рязань, ул. Ломоносова, д. 7
Телефон: 8 (910) 906-1641
E-mail:kucher0waek@yandex.ru
Дата составления: 05.07.2026 Досудебная претензия
о признании трудовых отношений, признании незаконными системы штрафов и одностороннего прекращения доступа к работе, взыскании заработной платы и компенсации, а также о признании иных нарушений трудовыхправ Я, Кучерова Екатерина Павловна, фактически выполняла работу в качестве сортировщицы на производстве«Вега‑Рязань» (г. Рязань) в период с 25.06.2026 по 04.07.2026 по поручению менеджера ООО «АкадемияПерсонала» Анастасии Трофимовой через чат «Академия Персонала». Трудовой договор со мной не заключался,статус самозанятой не оформлялся. Запись на смены велась через Авито, согласование — в мессенджере. Факт трудовых отношений и нарушений подтверждается совокупностью доказательств, в том числе перепиской вчате «Академия Персонала» (скриншоты прилагаются), а также выпиской по банковскому счёту с поступлениямиза отработанные смены. 1. Факт трудовых отношений Трудовые отношения возникли в силу фактического допущения к работе с ведома работодателя (ст. 16, 67 ТК РФ).Это подтверждается: * сообщением менеджера «Записала вас» — это свидетельствует о планировании и контроле выхода на работу, распределении нагрузки и учёте смен (признак подчинения и управления, ст. 15 ТК РФ); * использованием чата «Академия Персонала» как официального канала взаимодействия: в нём одновременно приходят уведомления о статусе резюме («Работодатель получил ваше резюме», «Дополнитесвоё резюме») и ведётся оперативное управление персоналом (согласование смен, обсуждение отсутствия,уведомление об отказе в сотрудничестве). Факт использования данного канала для оперативного управления(согласование смен, обсуждение отсутствия) подтверждает, что этот канал являлся официальным способом взаимодействия между работником и работодателем; * выплатами за отработанные смены (выписка по счёту прилагается). 2. Незаконность системы штрафов и нарушение порядка привлечения к ответственности В отношении меня фактически применялась система штрафов, при этом: * размер и порядок применения санкций мне не разъяснялись и не вручались под роспись; * я неоднократно запрашивала размер штрафа (сообщения от 28.06.2026 в 7:43, 28.06.2026 в 8:26, 28.06.2026 в9:01, 28.06.2026 в 9:16, 04.07.2026 в 5:01, 04.07.2026 в 12:01), но не получала чёткого ответа; * на мои вопросы о порядке применения санкций менеджер отвечал обесцениванием («лишних вопросовдавайте друг другу не будем задавать», «Вы снова задаёте странные вопросы»), что фактически лишало меня возможности понимать условия привлечения к ответственности. Применение штрафов как меры воздействия на работника прямо запрещено трудовым законодательством(ст. 192 ТК РФ). Даже если в компании существует локальный акт, предусматривающий штрафы, он является незаконным, поскольку противоречит нормам ТК РФ и не подлежит применению. Процедура привлечения к дисциплинарной ответственности (запрос письменных объяснений, издание приказа) в отношении меня несоблюдалась (ст. 193 ТК РФ). Прошу признать действия работодателя по применению системы штрафов незаконными и обязать прекратить такую практику. 3. Уважительность причины отсутствия и недобросовестные требования работодателя Я своевременно уведомила работодателя о невозможности выйти на смену: в сообщении от 04.07.2026 в 5:01написала: «Здравствуйте, сегодня не смогу выйти по семейным обстоятельствам» и подтвердила готовностьвыйти на следующий день: «Завтра выхожу так же». Это доказывает отсутствие умысла на прогул идобросовестное отношение к трудовым обязанностям. Так же 28.06.2026 В подтверждение уважительности причины отсутствия я предоставила справку, оформленную фельдшером.Работодатель отказался её принимать, ссылаясь на то, что это «доврачебная помощь» и документ подписан не врачом, и потребовал «официальный больничный лист». При этом: * работодатель не предоставил письменных требований к форме документа и не разъяснил, какая именносправка нужна; * на прямой вопрос «А какая нужна? Напишите форму» мне не дали конкретного ответа, а предложили«подумать, почему не подходит»; * в мой адрес были направлены обесценивающие реплики («Нет, это вы издеваетесь», «Вам не кажется, что вы лишние вопросы мне задаёте?») Такое поведение расцениваю как создание искусственных препятствий и злоупотребление правом. Для подтверждения уважительности причины отсутствия работодателю достаточен документ, оформленный уполномоченным медработником и подтверждающий факт обращения за медпомощью и освобождение от работы на конкретный срок. 4. Непрозрачность условий труда и нарушение права на информацию Условия работы , правила оплаты и правила привлечения к ответственности не были доведены до меня надлежащим образом: * менеджер прямо указывал: «По времени поступлений не могу сориентировать — не знаю точно», чтосвидетельствует об отсутствии чёткого графика и правил выплат * при этом я сообщала, что не помню прежних условий и переписки у меня не осталось («Я не помню, какбыло ранее», «Переписки у меня тоже не осталось»), однако работодатель настаивал на применении санкций, не восстановив для меня доступ к правилам; * неоднократные запросы о правилах и размере санкций оставались без содержательного ответа. Это нарушает право работника на получение полной и достоверной информации об условиях труда и правилахпривлечения к ответственности (ст. 21, 22 ТК РФ). 5. Незаконное одностороннее прекращение доступа к работе В сообщении от 04.07.2026 в 16:18 менеджер заявил: «Екатерина, я думаю, что сотрудничать у нас с вами неполучится». При этом: * не был издан приказ о прекращении трудовых отношений; * не запрошены письменные объяснения; * не указана статья ТК РФ, на основании которой происходит расторжение; * на мой запрос «И подскажите основание в отказе сотрудничества» ответа не последовало. Прекращение доступа к работе и отказ от дальнейшего сотрудничества являются незаконными, поскольку несоответствуют установленной процедуре расторжения трудовых отношений (ст. 77, 80, 81 ТК РФ). 6. Невыплата заработной платы за фактически отработанные дни Я отработала 3 дня, в том числе 2 дня, о которых шла речь в переписке. В сообщении от 04.07.2026 в 19:27 язаявила: «Я надеюсь, за 2 отработанных дня выплата придёт». До настоящего времени оплата не произведена. Это нарушает ст. 136 и 140 ТК РФ. В силу ст. 236 ТК РФ на сумму задолженности подлежит начислениюкомпенсация в размере не ниже 1/150 ключевой ставки ЦБ РФ от не выплаченной суммы за каждый день просрочки. На основании изложенного, руководствуясь ст. 15, 16, 67, 136, 140, 192, 193, 236 ТК РФ, прошу: 1. Признать факт трудовых отношений между мной, Кучеровой Екатериной Павловной, и ООО «АкадемияПерсонала» за период с 26.06.2026 по 04.07.2026 в должности сортировщицы. 2. Оформить трудовой договор и внести запись в трудовую книжку (либо предоставить сведения о трудовойдеятельности в электронном виде). 3. Признать моё отсутствие на смене 28.06.2026 и 04.07.2026 уважительным в связи с заболеванием/семейными обстоятельствами, о которых я своевременно уведомила работодателя. 4. Признать систему штрафов, о которой шла речь в переписке, незаконной и не подлежащей применению. 5. Предоставить письменное мотивированное основание прекращения взаимодействия со мной, включаяссылку на нормы ТК РФ и документы, послужившие основанием для такого решения. 6. Произвести выплату заработной платы за фактически отработанные дни в полном объёме. 7. Начислить и выплатить компенсацию за задержку выплаты в размере не ниже 1/150 ключевой ставки ЦБ Рф от невыплаченной суммы за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за установленным сроком выплаты, по день фактического расчёта включительно. 8. Признать прекращение доступа к работе и отказ от дальнейшего сотрудничества незаконными, поскольку процедура расторжения трудовых отношений не была соблюдена. 9. Дать письменный ответ на данную претензию в течение 10 календарных дней с даты её получения. 10. Провести служебную проверку в отношении действий менеджера по подбору персонала А. Трофимовой,выразившихся в доведении до меня противоречивых сведений о работодателе (в том числе в части наименованияорганизации, порядка оформления больничного), введении в заблуждение относительно системы санкций, отказев предоставлении разъяснений по правилам привлечения к ответственности, обесценивании моих запросов и одностороннем прекращении взаимодействия без соблюдения установленной процедуры. По результатам проверки прошу устранить выявленные нарушения порядка взаимодействия с работниками, а также принятьмеры по недопущению аналогичных нарушений в дальнейшем. Кроме того, прошу предоставить мне письменный ответ по итогам проведённой проверки (в части фактов, непосредственно затрагивающих мои трудовые права иусловия работы) в срок, предусмотренный для ответа на настоящую претензию. 11. Взыскать с ООО «Академия Персонала» в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей на основании ст. 237 ТК РФ. Неправомерные действия работодателя (в лице менеджера А. Трофимовой) причинили мне нравственные страдания, выразившиеся в состоянии стресса, растерянности и чувства несправедливости из‑за: * введения меня в заблуждение относительно наименования работодателя (сначала речь шла обООО «Аутсорс Про», на это имя компании Анастасия сказала открыть больничный , но в чате указана организация ООО «Академия Персонала»), что создало неопределённость в моих правах и обязанностях; * применения в отношении меня системы штрафов при отсутствии каких‑либо разъяснений о размере и порядке их начисления, а также при игнорировании моих неоднократных запросов (в т. ч. сообщения от28.06.2026 и 04.07.2026) и обесценивании моих вопросов со стороны менеджера; * предъявления необоснованных требований к документу, подтверждающему уважительность причины отсутствия, и отказа принимать справку, выданную уполномоченным медработником, при одновременном отсутствии письменных требований к форме такого документа; * одностороннего прекращения взаимодействия без соблюдения установленной процедуры расторжения трудовых отношений, без указания оснований и без предоставления мне возможности представить объяснения; * невыплаты заработной платы за фактически отработанные дни, что создало для меня материальные и эмоциональные трудности. Указанные действия (а также бездействие) представителя работодателя свидетельствуют о грубом нарушениимоих трудовых прав и причинении морального вреда, который подлежит денежной компенсации. 1. Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моих требований в установленный срок я буду вынужденаобратиться за защитой своих трудовых прав в Государственную инспекцию труда, прокуратуру и в суд. Приложения: 1. Копии скриншотов переписки в чате «Академия Персонала» (включая сообщения о планировании смен,уведомлении об отсутствии, запросах о размере штрафа, отказе в сотрудничестве, запросе основания отказа,вопросе о выплате за отработанные дни, уточнении названия компании, а также уведомления о резюме,подтверждающие использование канала для рабочего взаимодействия, и все реплики с обесцениваниеммоих вопросов, давлением и противоречивыми ответами). Оригиналы документов будут представлены принеобходимости. 2. Копия справки, выданной медучреждением. 3. Копия выписки по банковскому счёту с поступлениями за смены. Дата: 05.07.2026
Подпись: _________________ / Кучерова Е. П
, вопрос №4995794, Екатерина, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.03.2022