Как можно заставить их выполнить свои обязательства?
Добрый день. Заказал холодильник, оплатил. В итоге привезли не тот, отказались от него, но курьер отказался забирать. Актов о приемке не было. После разговора с менеджером магазина привести мой товар отказались, обменять тоже. Хотят вернуть деньги, а товар подорожал на 20 тысяч уже, тем самым я не смогу его купить, если мне вернут мою оплату. Как можно заставить их выполнить свои обязательства? На что можно сослаться?