Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили телефон, сломался через день
Купили телефон, сломался через день. Могу его обменять?
Если в поломке виноваты не вы, то вы имеете право на обмен товара или возврат денег. Для этого нужно обратится с претензией к продавцу, а в случае отказа уже идти в суд. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится юридически грамотно составить претензию, пиши мне в чат.
Здравствуйте, Кристина!
Для ответа на вопрос необходимо знать сколько дней прошло с момента покупки телефона, причину неисправности.
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.
В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки вы можете требовать обмен, возврат уплаченной суммы при наличии поломки в телефоне.
Основания и порядок отказа от товара в течении указанного срока, после истечения данного срока предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.