Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я от своего лица что-нибудь сделать?
Сломалась техника, сдал по гарантии, пришёл ответ, что вернут средства, потому что товар непригоден для ремонта (хотя там даже ёж отремонтировал), аналогичного нет и не предвидится. Проблема в том, что сейчас в других магазинах такой товар стоит в полтора раза дороже. Я хочу вернуть себе сломанную технику обратно, но мне отвечают, что у меня нет на это право и техника либо будет утилизирована, либо отправится к изготовителю. Все это усложнено тем, что покупалось все на ООО, но у меня есть доверенность и будет всё необходимое. Могу ли я от своего лица что-нибудь сделать?
Несмотря на то, что договор купли-продажи заключен с ООО (т.е. договор поставки), покупатель вправе требовать именно замену товара.
Так, согласно ст. 518 ГК РФ:
1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса
А в силу ст. 475 ГК РФ:
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Поэтому у Вас есть право требовать замену товара.
А если и это требование продавец не исполняет, то в любом случае Вы вправе заявить ему о возврате Вам неисправного (неотремонтированного) товара, поскольку он в Вашей собственности, и отказать в возврате продавец не вправе. Кроме того, Вы вправе потребовать возмещения убытков.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Прошёл ВВК. Категория В. Подтверждение жду 2,5 месяца в части. Звонил в госпиталь, хотел узнать отправили решение в ЦВВК, или нет. Трубку в госпитале не берут. Могу ли я ещё где-нибудь узнать ответ? Спасибо.
, вопрос №4951713, Вячеслав, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
4 октября был куплен абонемент, 3 ноября он активировался, но я им не пользовалась, заморозила на месяц, так как действовал у меня еще первый абонемент.
5 декабря я написала им, что хочу оформить возврат, но реквизиты не оставляла.
Сейчас студия вообще объявила о закрытии, неоспользовано у меня осталось 3 месяца.
Подскажите, могу ли я считать, что фактически заявила о намерении расторгнуть договор 5 декабря и вернуть всю сумму, или же к возврату могу получить только остаток за три месяца, если обращусь к ним сейчас с досудебной претензией?
Спасибо!
, вопрос №4948565, Ксения, г. Орск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, пришла повестка для уточнения данных. Ранее в 2021 г на таком же мероприятии вклеили моб предписание.
Если сейчас сходить на уточнение данных, могут ли мобилизовать? И что вообще может грозить?
, вопрос №4947911, Диана, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, рада снова Вас приветствовать мои любимые юристы!!!!!!!! Да Вы уже наверное знаете) это я любимая уборщица клининговой компании инвалид второй группы). Меня хотят уволить ни за что потому что другая уборщица лезет на мое место ибо ее сократили, а она спит с администратором))) и поэтому ее там не уволить уже 12 лет) вопрос таоц- если созовут аттестационную комиссию для моего увольнения могу ли я подать заявление о моем переобучении и повышении квалификации за счет клининговой компании, можно где- нибудь в другом городе, например в Москве ? Могу ли я сама выбрать место своего обучения , где подороже там лучше же обучают .... ???
, вопрос №4943697, Света Светикова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Арендодатель удержал мой залог. Договор заключен на 8 мес, а по факту я прожил 11 мес. Заключение договора 12.05.2025, съехал 15.04.2026, ключи отдал 17.04.2026. Теперь арендодатель хочет с меня истребовать за 12.04-17.04. Удержала эта женщина 10 000 залог. Передавал всё переводами. Мне известно из переписки, что она военнослужащая по контракту и ей запрещено получать доп доход, поэтому перед ФНС не отчитывается. Поскольку акта приема-передачи не составлено в день заезда (что подтверждается диктофоном, который работал при встрече), доказать что-либо она не может. Мои юристы в моем городе вообще сказали, что если договор печатный, а там есть условия, вписанные ручкой, то без заверения подписями около них они являются недействительными.
На что она ссылается, когда сказала, что не вернет залог?
1. Грязь и пыль. Это оценочное понятие, а также не является ущербом.
2. Тараканы. Общедомовая проблема. Основания: ст. 676 ГК РФ, ст. 161 ЖК РФ, п. 10 Правил содержания общего имущества (Постановление Правительства № 491), п. 9.1 СанПиН 2.1.2.2645-10. Также не является ущербом на основании ст. 676 ГК РФ.
3. Пятно жира на плите. (увы, не удалось оттереть, плита старая, покрытие износилось). Она не указана в описи (п. 8 договора), но даже это не влияет на ущерб.
4. Не предупредил за две недели. Это условие она вписала ручкой, что доказывается записью диктофона. Но по факту я предупредил ее за месяц, что подтверждается перепиской. Но она говорит, что ты решал вопрос, но планировал, но это не ответ. Так как она это вписала ручкой только в своем экземпляре договора, данное условие для меня не имеет юридической силы.
Вот что зафиксировала аудиозапись: "Я вам дала сокращённый вариант. Я не все обычно пишу в своем договоре. Я вам, наверное, подсунула, ну я свой договор не до конца заполняю. В вашем не написала, у себя написала".
И еще. Дата платежа 16 число. Соответственно, я ей платить ничего не должен. 15.04 она спросила, съехал ли я. Я ответил положительно.
В день возврата ключей я ей направил уведомление заказным письмом, что расторг договор. Она его получила.
Сейчас готовлю претензию.
После передачи ключей произошло следующее:
1. В переписке сказала, что меня бы выселила без возврата залога, так как по ее словам она пошла к соседям и говорила, что я жил с тремя мужиками, а обещал жить с девушкой, что мы бухали и шумели. (опять же, не имеет связи с залогом, переписку в Максе и ТГ приложил)
2. Меня обвинила в вымогательстве и порче имущества (акта опять же не было, а фото и видео "до" не имеют юридической силы).
3. До сих пор скидывает фото, что я якобы нанес ущерб квартире. Например, гниль в холодильнике. Я им не пользовался, а привез свой. Опять же, через неделю что-то скинула - но арендодатель не доказала, что это сделал я. Я даже не открывал ее холодильник.
Вопросы:
1. Каковы шансы применить ст. 10 ГК РФ и 179 ГК РФ?
2. Что, если она ручкой вписала то, чего нет у меня?
3. Что, если она меня оскорбляет в переписке и искажает факты?
4. Рукописные условия в печатном договоре можно отменить? Если ни я, ни она их не заверяли.
5. Какова вероятность выиграть суд?
6. Аудиозапись можно приложить в суд как доказательство?
7. Что насчет уголовной ответственности? Потому что это явно 159, 128.1, 303, 330 УК РФ.
8. Арендодатель живет в ЗАТО. Пропуска в ее город нет. Куда подавать в суд? Ст. 30 ГПК?
9. Она военнослужащая. Что ей грозит за данный прецедент со стороны командира войсковой части?
10. Она захочет с меня взыскать за дезинсекцию и клининг. Но насколько это правомерно, если тараканы - общедомовая проблема.
11. Осенью 2025 года было два эпизода пожара во всем доме. Давало ли мне это право расторгнуть договор.
12. Верно ли составлена претензия и могу ли я требовать вернуть залог в течение пяти дней? ну или семи?
Прошу учесть, что ответчик есть в общедомовых чатах, но она не в курсе пожаров и тараканов. Она не собиралась больше сдавать эту квартиру, а собиралась сделать космет. ремонт и продать. Я ее предупредил за месяц, но она не приняла ответ.
Приложения:
- переписка в Максе и Телеграме
- договор
- уведомление о расторжении договора
- предварительный вариант досудебной претензии.
, вопрос №4935528, Антон, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.