У меня нет гарантийного талона и так такого срока гарантии
Здравствуйте,покупали 3d ручку 2 месяца назад. Сейчас пишут что не работает. У меня нет гарантийного талона и так такого срока гарантии. Должна ли я вернуть деньги?
, Ольга, г. Москва
Здравствуйте,покупали 3d ручку 2 месяца назад. Сейчас пишут что не работает. У меня нет гарантийного талона и так такого срока гарантии. Должна ли я вернуть деньги?
Доброго времени суток, предъявить требования в отношении недостатков товара можно:
По общему правилу – в течение гарантийного срока или срока годности, а если таковой не установлен – в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (п. 1 ст. 19 Закона № 2300-I).
Если необходимы подробные ответы по вопросам, анализ документов со ссылками на статьи закона и рекомендациями дальнейших действий, составление заявлений и других документов.
С уважением Снежана