8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть как вернуть, есть переписка, чек?

Здравствуйте! Меня зовут Татьяна. Я сделала в Инстаграмме через директ заказ (шарф и шапка) из имеющихся в наличии товаров, причем была распродажа. Оплатила, после этого мне отправили заказ. Получила, не нравится цвет, хочу вернуть. продавец-самозанятое лицо, отказывается, ссылаясь на то , что это индивидуальный заказ. Об этом речи не было, никаких мерок я не передавала при покупке. Как быть как вернуть, есть переписка, чек?

, Татьяна, г. Москва

Здравствуйте.

Уточните сколько дней прошло с момента передачи товара?

При дистанционной покупке вы имеете право отказаться от товара в течении 7 дней с момента его передачи.

Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Кроме того, если с товаром вы не получили документ регламентирующий о праве на отказ от покупки, срок увеличивается до 3 месяцев, т.е отказаться сможете если прошло менее 3 месяцев с момента передачи товара. 

Вам необходимо направить письменное уведомление продавцу, можно это сделать и самом инстаграме.

Если нужна помощь в составлении уведомления или более развернутая консультация, можете написать мне в чат. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Есть ли какие либо шансы избежать наказания
Здравствуйте скажите по ч5 ст 337 ук рф я обвиняюсь, момент такой контракт был на один год с 22.08.23-21.08.24г, срочную службу не служил, присягу ни какую не принимал в военном билете который выдали после заключения контракта нету. Преступление совершил в сентябре 25 года, в 26 году в марте задержали я сломал ногу и меня отправили с гипсом при категории Г в период отпуска насильно на Украину, затем родственник кое как вернули, а в следственном отделе сказали что дело приостановлено и что я якобы писал добровольное согласие на убытие но я ничего не писал. Сейчас нахожусь в госпитале после категории г на ввк и скорее всего категория будет А. Есть ли какие либо шансы избежать наказания
, вопрос №4960848, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть долг 33000 рублей без расписки при наличии переписки?
Давала в долг деньги человеку в размере 40000 рублей, 7000 рублей из них вернули за этого человека, 33000 возвращать не хотят уже год. Расписки нет, есть много скринов переписок, доказывающие факт долга и свидетели
, вопрос №4959707, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, брал машину в ситидрайв, была грязная погода и я мог не заметить повреждение, если оно вообще
Здравствуйте, брал машину в ситидрайв, была грязная погода и я мог не заметить повреждение, если оно вообще было, в кратце, машину оставил ушёл, сначала пришел штраф за эвакуатор, тут как бы я согласился, так как нарушил, но черкз 2 месяца мне пишут что я якобы притёр передний баспер и начали пугать штрафом в 350 тысяч, на мои просьбы предоставить фото машины спереди в момент когда её оставлял предыдущий арендатор, мне прислали просто фото крыла непонятно этого ли авто или может не в тот день, в общем штраф выставили в 15 тысяч, естественно я не согласен но оплатить придётся во избежании пени и дальнейших пробелем, можно как то вернуть будет эти деньги так как в ваврию я не попадал
, вопрос №4958115, Тэльман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как их наказать и вернуть свои деньги?
Здравствуйте! я работала в организации 6 мес, зп. в конвертах. 3 мес. без оформления трудового договора. Выдавали бумажки, где была рассчитана сумма. (сохранились) После увольнения, обнаружила, что там обсчет - проценты посчитаны неправильно, суммы небольшие. Попросила предоставить мне отчет, как вообще были рассчитаны мои деньги, т.к. давно смущали суммы, но я доверяла(не смейтесь) фирма крупная и директор приятная женщина, вызывала доверие. Когда я написала директору, она ответила, что считает мои претензии неуместными (есть переписка) и на мои требования, предоставить отчет промолчала. В фирме двойная бухгалтерия, большая текучка кадров. По факту директор организовала там систему взаимозачетов между работниками, т.е. они оказывали услуги друг другу, минуя кассу, о чем не знает, видимо, владелец, поэтому свидетелей скорее всего не будет. Я думаю, что директор скорее всего присваивала часть моей зарплаты и других работников тоже. Кроме того при расчете мне не выдали часть документов и расчетный листок. ГИТ сказали, их проверять не будут. Прошло после увольнения 1.5 месяца. Как их наказать и вернуть свои деньги? Спасибо!
, вопрос №4952858, Светлана, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если ты уволилась по сокращению и устроилась на работу в какой-то быстрый период, то деньги и по сокращению надо будет вернуть
Если ты уволилась по сокращению и устроилась на работу в какой-то быстрый период, то деньги и по сокращению надо будет вернуть
, вопрос №4951816, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.02.2022