Могу ли я как то возместить эти расходы с продавца?
Добрый день! Столкнулась со следующей ситуацией :в магазине заказала диван , определённого серого цвета . По факту прихода дивана продавец выслала мне фото в ватс ап , что диван пришёл и можно заказывать доставку . В итоге когда диван мне доставили и собрали я понимаю что он не серый , а темно коричневый . Связываюсь с продавцом , договариваюсь о возврате . Со скандалом но деньги вернули - кроме тех что были потрачены на доставку , сборку и потом разбор и обратная доставка . Продавец отказался оплачивать эти расходы . Из доказательств у меня есть только переписка в ватс ап с продавцом ( там четко есть информация о желаемом цвете и есть фото того дивана который мне в итоге пришёл ) . Могу ли я как то возместить эти расходы с продавца ? Заранее благодарю!
- 2EDD3EC5-81CE-455A-8549-36D3CB7DD858.png
- 50A0B3F9-D0B4-4028-8051-1EC34018FAD2.png